个人看待一个事物有两种倾向，出现问题查找原因有两种情形。一种是出了问题寻找自身原因，内指；另一种是出了问题从外界找原因，外指。

我们有好些人都是外指，总找客观原因，或别人的毛病，而自己就没毛病。在国外，两辆车撞在一起，俩人下车挺和气地交换彼此名片，通知交警和各自的保险公司，完事儿啦！我们中国的司机呢，下车就开骂，都说是对方瞎了眼啦！如果违章车被扣了，先想到的是找人，手机一掏找人把车给捞出来。厂内出了生产问题更是推脱责任，好像他一点责任都没有似的。有点什么事，不努力想法解决，首先是找人解决。

我们中国人的思维方式就是外指，有事找人，出事赖人。连自己的能力都不相信的人，怎能借助他人的力量来帮助自己呢？我给好些企业、事业单位讲过课，有一回，金融银行系统要重组改制，请我去讲课。中间休息的时候，有一位中层领导过来跟我说，孙教授你讲的太好啦，早就应该来呀！我问什么意思，他说早就该让那些坐前排的听听该咋干了！讲完了课，那些坐前排的领导送我上车，我问他们课讲的如何，他们握着我的手说，孙教授啊，你讲的太好啦，早就该请你来呀！我说怎么呢，他们说，让我们那些各级官员们听听自己是咋干的！我一听，嗨，我忙活半天，算白玩！没人从自身找原因，找问题所在，都指责别人，都在抱怨别人！

这真是我们中国人的劣根！在我们的生活中和工作里，这样的事儿太多啦！有些责任我们无法推诿，因为那太过明显；而有些模棱两可的事情则相互扯皮，谁也不说自己有问题，问题都是对方的。还有一些事儿是我们不自觉地、习惯性地先去想他人的不是，而不是先想想这件事是不是自己有责任。