哈尔滨站的售票厅内装有六台自动取售票机，我每回取票都要排很长的队，队伍长度不亚于窗口前。

哈站几经改造，仍旧改变不了局促的格局，比如这个售票厅就明显太小了，原来二楼还有个售票处，后来改成了德克士快餐厅，售票厅就更加拥挤不堪了。北京站的售票厅有一大溜自动取票机，我每回去取票从未排过队，到那儿就取。

我觉得哈尔滨站也应该增加机器的数量，售票厅没有安装位置，可以考虑别的地方，不必非得挤在一处嘛。在未增加机器前，还有一个简便易行的办法，那就是暂时取消售的功能，只取票不卖票，据我观察，取一张票只需十几秒的时间，而买票所花的时间就多得多了。售的功能可以在机器充足以后恢复，旅客想要买票还是去窗口买好了，比在机器上买要快，也提高了自动的效率。