给12306的一个小建议
(2013-03-29 21:17:15)
标签：
铁路客服中心
12306
杂谈
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分类：
随笔
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自打开通了12306铁路客服中心网站，买火车票真是太方便了，即不用去火车站窗口排长队，也不必去预售点（还要多花5块钱每张票的手续费呢），只须轻点鼠标，一、两分钟之内就能搞定。
当然，赶上大、小长假，票会紧张一些，但只要事先做好出行计划，提前20天的预售期，来去往返的车票都不成问题。从我本人来讲，从未遭遇过买不上票的时候，哪怕是春节、国庆。不管你对12306有啥意见，我是对它挺满意的。
如果说哪儿还需要再完善一下，我倒想提一个锦上添花的小建议。
现在的网上订票没有车厢、座位、铺位的选择权，随机的，赶上啥是啥。比如说，我想买个上铺，有时就得取消已选中的预订，而一日内超过三次“退订”，这一天就买不成票了，只能等次日再说；如果我订了一张票，还想再订一张相邻的铺位，这就不一定了，有时可能都不在同一车厢（由于是实名制售票，上车后与人串换更加困难与麻烦）。
鉴于此，我想提的建议是能否有车厢、座（铺）号的选择权。
我知道铁路肯定想过这个，为什么没有“放权”呢？无外乎技术性与公平性两方面。我认为前者不是问题，而后者仍然可以本着“先来后到”的原则来解决——一般地，更多的人愿买下铺（像我这样就认上铺的很少），下铺卖没了，想走的那就选中铺、上铺、硬座依此类推，实在不愿意的那就换车或改日再走嘛。
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