信任的团队

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分类: 杂谈 |
颠覆的互联网大行其道,好像将整个世界都颠覆了,现在的企业都在讨论风口,都想当被风吹上半空的“幸运猪”,全民的“互联网思维”让大家都有点飘飘然了;互联网企业的营销特点又将企业领头羊的个人魅力打造的无以伦比(马云都被传为外星人)。还有人关注团队吗?
北大纵横后MBA的第五次课,让我突然感到回归团队的感动!
“组织健康——克服团队协作的五大障碍”。
我们每个人无时无刻的不在一个团队中,但静下心来,想一下,团队到底是什么?这么多年以来,哪一只自己亲历的团队是让自己深深怀念?自己经历的好的团队和坏的团队的根本区别是什么?
团队是由一小群人组成的,有着共同的目标,共同为实现目标承担责任、分享奖励,共同为团队工作的结果负责。
虽然我们无时不在一个团队,但对照团队的定义,能完全符合团队概念的,可能还真是不多,最明显的表现形式就是当出现不好的结果时,团队成员都在为自己找理由,不为团队工作的结果负责。
作为受过MBA教育的我们,学会了对团队的任何考核都设立量化可考核的指标,而对其他的都不屑。但对团队的考核,还真是不能这样!
对团队的考核可分为两个维度,一个是“聪明”维度,一个是“健康”维度。
聪明维度 |
健康维度 |
战略 |
最少的办公室政治 |
营销 |
最少的混论 |
财务 |
高涨的士气 |
制造 |
高效率 |
技术 |
优秀员工流失低 |
在我们企业的团队中,对聪明维度,关注度极高,因为我们足够聪明,但是对健康维度呢?
可见我们未必很健康。
如果没有健康,聪明又从何而来呢?
我们义无反顾为聪明付出了大量的时间、经历、金钱,我们为健康付出了吗?
可以看到,没有为健康付出的的团队自然就会遇到五种障碍:
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这五种障碍是一个恶性循环,进入了不健康的恶性循环,还能考核出聪明吗?而这个循环的原点就是团队成员之间缺乏信任,这是一个正常的起点,因为无论什么团队,都是由天性就容易犯错误的人组成。大家彼此之间都是从防范开始(尤其是我们中国人)。
如何打破这个恶性循环呢?
这要从“团队信任”的分析开始,团队信任是与个人信任有所不同,个人信任是基于能力、优点的信任,相信对方有能力干好某件事,而团队信任更是“基于弱点的信任”,要的是安全的环境!
团队信任是成员不害怕暴露自己的缺陷、不足及担忧,不害怕承认自己的真实情况,彼此信任对方能够相互敞开心扉,轻松的谈论自己的失败、恐惧、弱点。
作为中国人,受得是中国的传统教育,存在对团队信任的不利因素,因为我们受到的教育是对错误的惩罚,认错之后就意味着被处罚,就意味着失去,就意味着要付出代价,从而让我们不敢认错。
所以,作为团队的领导,就要从自身做起,从自己开始认错,认错不会降低领导的权威性,只会增加团队信任。
有了团队信任,才会使我们将精力聚集在手头的工作,而不是去想着保护自己、维护自己的立场,不会卷入那些浪费每一个人时间和精力、并最终毁了团队成功的办公室政治!
建立了团队信任之后,还需要不断的花时间、精力去维护他,保持这来之不易的团队信任。
建立了这个团队信任,团队才不怕冲突,而不再是表面一团和气,底下刀剑相加,;有了团队信任才能做出彼此对团队的承诺,从而敢于共担责任,最终成为一个关注结果的团队。
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团队信任是和团队的任何业绩没有关系,是无关聪明的,但这是健康的根本,是影响团队业绩的最深层次的核心。
越是在互联网颠覆的时代,越是要重视团队的力量,让我们在梦里寻找风口的同时,关注自己的团队,从团队信任开始,打造一个信任的团队吧!