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酒店地产的根本——服务

(2010-09-07 21:11:02)
标签:

服务

酒店

房产

环保

能耗

从八月以来,房地产又有了回暖的趋势,成交量有所反弹,分析成交的情况不难发现,高品质,高性价比的产品成为成交的主流。购房者更加关注房地产商的品牌,而在这些品牌的含金量上也能看到越来越多的优秀物业管理的贡献。

物业管理的进步是购房者的一大幸事,因为购房者买了房子后,需要居住几十年,房屋的位置、品质基本上是一定的,物业管理公司决定了购房者居住的是否舒适,也就最终决定了该房屋的升值潜力。

如果是做的最好的物业,那肯定是酒店管理公司了。

现在人们的交流越来越多,商务行为也已经成为了习惯,住酒店的人都希望在自己居住的小区能够享受到在酒店的服务,于是乎酒店地产就应运而生了。

酒店地产是典型的服务性地产。

而服务性地产的竞争核心就是服务!

目前的酒店地产包括纯酒店、酒店式公寓。

纯酒店是属于典型的商业地产范畴,也是最能体现服务是核心竞争力的。在同样的地段、同样的硬件配置,由于酒店管理团队的差异,会收到完全不同结果。所以也就有了很多商业地产商很不爽的事,我投资买地、我建房子、我安装设备,而酒店管理公司只是来管理管理,投资很有限,为什么谈判时我还处于劣势地位?在合同还要先保证酒店管理公司的收益?

这就是服务的力量!

酒店管理公司正式因为拥有了完善的服务管理理念和服务管理体系,能够取得客户的信赖,从而提高了自己的谈判地位。

酒店式公寓就会很杂,根据能提供服务的内容和收费方式的不同,分成很多种,但万变不离其中,衡量一个酒店式公寓好坏的标准也正是服务。

目前的酒店式公寓大部分是投资性产品,开发商完成开发并签约酒店管理公司,将公寓分散销售给投资者,酒店管理公司通过运营酒店式公寓获取收益,投资者享受该收益带来的分红。所以好的酒店式公寓都是拥有好的酒店管理公司,这些酒店管理公司真正起到好管家的作用,不仅是为入驻的客户服务好,以保证高的入住率,取得较好的收入;还会根据具体的情况实现成本的节省,实现开源节流的管理。所以在开发商在做酒店式公寓前期规划设计之时,就应该将酒店管理公司引入,让其根据实际运营的经验规划整个机电系统(目前在酒店式公寓的节能系统已经非常成熟,充分的使用太阳能、地热作为能量源,再辅以低能耗的外围系统,能节省50%的能源)。

随着房地产的发展,酒店地产更加表现出地产的金融属性。现在不仅是酒店式公寓在散售,就连纯酒店都开始销售房间的产权或收益权(可能是REITs总也推不出来逼的),不论是酒店式公寓还是酒店散售都还是得到购房者的热捧。如果单纯计算租售比的话,这种产品要比投资住宅收益高很多,关键是要有好的酒店管理公司打理。

所以“服务制胜”在房地产行业的实现应该是可以预期!

 

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