加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

坏苹果,好苹果

(2013-04-03 17:21:57)
标签:

苹果

服务

道歉

品质

李天琪

杂谈

苹果终于道歉了,这家让全中国人青年人都为之爱疯(iPhone)的世界知名企业,在中国最厉害的媒体的群追猛打下终于低下了高昂的头,这让人不禁又想起刚刚过去的315。今年的315晚会,主角是知名珠宝品牌周大生和苹果科技。它们上榜的理由是一个是黄金掺假,一个是维修门。

表面上看,这是广大消费者的胜利,但是如果你看了时过不到一周时间央视播放的周大生广告,相信你会产生一种被忽悠的感觉。尽管我不是周大生的忠实拥甭,更非爱疯的时髦的果粉。

窃以为,苹果没有什么不好,作为一个中国的消费者,环顾家里使用的国产电器有几个有保修期内故障后重新算保修期的?当我们强烈的把维修门上升到道德评判,民族尊严的时候,其实,苹果只不过认为这是规避当地法规的办法。

本来,风暴式的315已经过去了,虽然在无意中看到了一个国家级电视平台在几乎同一时间里对同一企业进行了截然相反的报道,而且脸不红心不跳。但我还是保持了一个成熟消费者本应有的冷静和理性,但这两天苹果的道歉让我再一次感到言说的必要。

周大生黄金掺假曝光后,连喘一口气的犹豫都没有,就在自己的官网上发表声明,并且投石报桃,立即在央视黄金时段大发广告,明眼人一看便知这是典型的打老虎,而同样为美洲虎的苹果,却在央视的群追猛打下,岿然不为所动,沉默,回避,强硬,这就是苹果。

当然,你也可以说中国的企业敢于面对,勇于承担,知错就改。但这种被驯服式的认错总让人有一种消化不良的感觉,而央视毫不避讳的坦诚让人感觉媒体的堕落和无耻。老虎打到这份儿,手法之拙劣可见一斑。

41,苹果CEO库克在苹果中国官方网站发布向中国消费者的致歉信,承诺从4月起,苹果将iphone4iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。如消费者的iPhone4iPhone4S,已经过苹果或苹果授权服务提供商使用部分重新装配套件维修,我们会视其为整机更换,并为维修后的iPhone提供自维修之日起重新计算的1年保修期。

虽然有果粉衰叹,没想到苹果这么快就低头认错了,但我仍然要向这样一家让人尊敬的企业致敬,因为至今我没在某某台看到贴膏药一样的牛皮鲜广告,虽然这是一个迟来的道歉和承诺,但我认为至少是真诚的。再小的承诺也要比一厢情愿的广告让人感到踏实。

315到愚人节,也就是半个月时间,让苹果坚持住这半个月的煎熬,并非他对中国市场的傲慢,而是来自他们对产品的技术和艺术价值的自信,让周大生第一时间缴械投降的,也非他对国内消费者的担当,而是在一个公权力无处不在和媒体工具化的社会里,他们内心的虚弱。

有网友这样嘲讽:“大家都在吃地沟油,没问题!大家都在喝毒奶,没问题!我们喝死猪漂浮的水,没问题!但是当你为外国人更换iPhone后盖而不为我们这么做,那就不行了。”至于今年央视等国家级媒体为何将目光盯在了苹果上面,这是一个不便言说的话题。

有人说苹果的大部分服务器不在中国境内,政府无法实施通常的审查限制。也有人分析中国ZF希望削弱苹果在中国市场的主导地位,以便让国内企业让人能联想到得国产品牌得益。因为这些本土企业已被苹果这样的竞争对手远远的抛在了后面。

在结束这篇小文时,我还想啰嗦几句题外话,和其它产品完美的商标不同的是,苹果是不完美的,因为它缺少了一块。而我要说的是,有的苹果虽然是残缺的,但是却不影响它的品质,有些苹果看上去是那么的完美,但它的内里却是坏的。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有