一日晨查房，昨晚入住女童发热一周余，诊断不清。某与同事制定详细检查、治疗方案，嘱去执行。不一会儿，医生汇报：“与家长谈不拢，患家认为门诊输液有误，且情绪激烈，拒不接受诊疗方案！如何？”

请来孩子父母，某介绍病情和诊疗安排。其母气愤质问：“别的医生说我孩子是阿奇霉素副反应，与你们门诊输液有关，你要说清楚！”走来姥姥问：“你们诊断什么病？就给我们检查？你们治得了吗？”

某：“孩子病，你们心焦，我深深理解和同情！”某耐心详细介绍诊疗计划安排的理由，以及孩子的安全问题。“你能保证治好吗？”家长逼问。

某：“我们考虑的范围不仅仅是药物副作用，还有许多问题呢！在疾病性质没有搞清楚之前，我们保证尽心尽责的检查！我接触过类似的病例，只是你的孩子需要证实。你们有三种选择，一是服从我们的诊疗计划；二是外请专家会诊；三是转京津。请回答！”此时，已经中午12点半。

“你要为我们治病！”家长要求。

“我会尽责的，具体负责是一位研究生出身的副主任医师！工作近20年了，应该信任。”某回答。

三天后，诊断得到证实，孩子热退渐愈。

今天，在楼道见某走来，年轻母亲对某微笑致意，低头对孩子说：“谢谢爷爷吧！”

听到女孩喊“爷爷好！”某心里美滋滋，胜过亲孙子哭声！