(二)办个入院记帐手续要跑断腿

    同事入住的这家医院在合肥甚至安徽省都算是有些规模和影响的。由于是急诊入院，虽然属于医疗保险范畴，但当时是来不及了，只得先掏腰包，第二天再办医保手续。在想象中这应该是比较简单的问题，但是恰恰是这么简单的问题，让我在这个冬天上午跑的大汗淋漓。因为是第一次办这事，就先从护士办公室咨询起，我满以为只要把医保卡交给护士办公室就万事大吉呢，谁知道护办室根本就不管这事。不管也不要紧的，咱自己去办，于是就先咨询护士们。哪知道护士小姐们除了会护理外，其它的就和我一样无知。“你好像应该到1号楼一楼去办吧？”。到了1号楼一楼大厅医保中心，人家又说“你到8号楼入院处办”。“需要什么手续吗？”“你把医保卡带去就行”。我只好往8号楼跑。想想又不对，我就这样去人家会给办吗，于是又折回到同事住的6号楼三楼。问护士，凭经验应该给个手续什么的，我才可以去办吧？“不需要，你直接去就行”。护士说得很肯定，我就不好再要求什么，硬着头皮下楼去入院处。因为尚在早诊期间，探视人员都被拦在走廊外，非医院员工是只准出不准进，我怕出去办了手续进不来，就和门卫费些口舌才算说好，凭单子（住院手续）可以再进来。排队。等办理入院手续时候，工作人员问“新入的？”，“不是，昨晚就住进去了，现在是办医保记帐手续”。“那请提供入院手续！”，晕了！因为我已经非常清楚地要求护士办公室提供手续，她们说不要，这不是害人白跑吗？带着一肚子的不乐意跑回6号楼三楼，找护士要入院手续，人家不耐烦说：“在医生那里，自己去要”。到了这个火候，我已经累得差不多了，虽然满身的不高兴，但是为了同事的后续治疗、护理计，我只好又找到医生，拿到入院手续，再次到8号楼去办住院记帐手续了。前后花了近两个小时。当时我就想，我们都工作在这个城市，算对医院的基本情况有些了解，要是换上外地的患者尤其是农民患者，在这里治疗的艰难就可想而知了。