5曰31日上午，我到应急总医院复诊。

在往侧楼诊室走的路上，看到一个年轻护士快步向一位拄着拐杖的老人走去，老人看上去有八十多岁了。护士边走边喊“老爷子，您别往里走了”，到了跟前，护士笑着用右手扶着老人的肩膀，帮着他转过身来。行动有些迟缓的老人很顺从，随着护士的指引向回走去。我暗自猜想，可能是老人的核酸检测没合格，不能进入医院。

当我在五楼候诊，诊室里还有一个病人时，两位医院行政人员急匆匆跑来，到诊室门前站住了。这时，我注意到她们不时地在交谈着什么，流露出焦急的神情。前面就诊的人刚走出来，她们赶紧走进去和里面的韩医生说了几句，只见韩医生什么也没说，匆忙收拾了一下立即就跟着她们往出走。临出门时对我说，“您在诊室稍微等我一会儿”。

大约10几分钟后，韩医生回来了，对我说，“门口有位老人核酸检测已是多天前的了，不符合入院规定，跑下楼去就是为他看病”。语气是那么平淡，好像一切都是那么正常。

疫情当下，防控是重中之重，而医院作为老百姓就医的场所，还要同时兼顾看病的需要，作为医院面对这有时是两难的情况如何处理，就要看医院和医务人员的素质了。

上边提及的这桩事，对当时医护人员可能认为是责任使然，然而在一旁的患者看来则倍感温暖。从门前值班护士对老人的称呼、劝阻，到行政人员迅速调动安排，直至韩医生当即从五楼跑下去为老人看病，这一系列行动让我们看到应急总医院对病人的需求，特别是对一位耄耋老人的就医困难的重视，及时快速做了妥善处置。

近来，我们常来看病的人都看到应急总医院的变化，不仅是一幅崭新面貌东区的开诊、院本部的布局调整和已经开始的环境改善，更注意到竖在顶楼上“国家应急医学研究中心”的标识和“院长接待日”的设置，让人感到医院有一股朝气蓬勃、奋然向上的劲头。

“温暖的一幕”也许只是自己看到的一个微镜头，但从这里我感到的是应急总医院的风气，感到的是医院“患者至上”文化的彰显。