输液反应

                                                                  医疗纠纷（2）

一向安静的医院办公室突然喧闹起来。只见一群人围着这家医院的院长，有人出言不逊，有人伸出了拳头。院长也不甘示弱，在那里申诉，这群人听后怒气更大，拳头快要触及院长脸上，医院其他工作人员阻拦不住，一时剑拔弩张，压抑的气氛令人窒息。一位工作人员悄悄拨了110，警察赶来，才使气氛缓和下来。

事情的原由是一位4岁的儿童，因发热、流涕、咳嗽来这家医院就诊，医生细致检查，查血常规白细胞增高，诊断为“上呼吸道感染”，给予头孢拉定加病毒唑治疗。头孢拉定皮试为阴性，遂进行输液治疗。输液10分钟左右，患儿突然出现恶寒，发热，口唇发绀，呼吸急促，值班医生考虑为输液反应，立即暂停输液，给予抗过敏、激素、退热、吸氧等治疗，几分钟后，病情稍好转，家属坚决要求送大医院继续救治。在解释无效的情况下，患者家属将患儿转往附近的一家大医院，在观察两天无异常后回家。家属认为是这家医院造成患儿的损伤，故喊来一群亲戚前来解决问题。

患方意见：患儿治疗前病情较轻，输液后出现病情加重，且险些发生生命危险，医院有不可推卸的责任，要求退还在该院发生的全部费用，承担在大医院的治疗费用，还要补偿营养费、家属误工费、交通费等共计1000余元。

医方认为：患儿在该院的诊疗均按医疗常规进行，患儿在输液中出现的情况为输液反应。输液反应产生的因素很多，不可预测和预防，因此院方无过错，不应赔偿或补偿，故院长拒绝了患者家属的要求。

在患方与医方的沟通洽谈中，双方达不成共识，患者家属又要动手，这位院长毫不示弱，坚持不赔付意见，后在警察的调解下，为了平息矛盾，保护自身安全，构建和谐社会，医院最终退付了患儿在该院的全部医疗费用，报销了在大医院的医疗费，事情才算平息。

简评：输液反应在医疗活动中比较常见。输液反应产生的原因很多，既有药品质量问题，又有医护人员操作不严的可能；既有输液器械受到污染，又有病人体质的问题……但最终原因一时难于查出。输液反应发生，医患双方都无过错，患者旧病未除，又添新疾，医疗过程也是一种特殊的消费，在消费过程中，消费者出现问题，医院理应承担责任。医院赔偿也很冤枉，输液反应的发生大多不是医务人员的过错，医院无过错也要赔吗？一有输液反应就要赔偿，谁还敢给病人开输液？影响了病人的治疗，责任又该谁承担呢?

赔有赔的道理，不赔有不赔的理由，让人莫衷一是，无法辨明。