最近打交道最多的是医院和保险公司。从三月起，一家人轮流进进出出诊所和医院，从普通的伤风感冒、肠胃不适到眼疾、肾炎……各种求诊复诊……

第一，深切地感觉到香港公司的请人隐性成本很高，不但负责员工的医疗疾病意外险，还包办其配偶和子女的；反过来，如果没有工作，家庭的医疗负担也是不可想象的。如果在指定的网络诊所和医院看病，只需出示医疗卡；如果在非指定的私人诊所和私家医院，公司提供的保险也可cover八成，其余的就靠个人买的商业保险了。

在香港，政府把很多责任留给了商业机构。虽然香港的政府医院收费真的好平易近人——无论什么病住院都是一天100，包括药品、看护和手术化验，甚至是一日三餐……看门诊也是100全包宴，但是轮候时间也是惊人的，看个门诊动不动三个钟，手术排期更是要等死人的节奏。（去年蒋生的外婆访港期间摔断了腿，手术竟然要等一周，老人一晚上就疼得要死要活，立马转了私家医院，第二天就手术了，盛惠10万，幸亏买了旅游保险。）

第二点感触就是，香港的保险公司和邮政系统不也总是靠谱的，什么都要留下复印件和证据。最近发现公司那份保险有一笔赔偿很久都没有给付，而且我还需要他们赔付后的certified true copy跟自己的保险公司索赔余下款项。打电话一问，人家说找不到记录，问我要复印件展开调查。我八年来从未留过复印件啊，每次都很顺利，没有碰到过这样的情况，拿不出来。只好向医院要一份，行政费165块。结果，那天中午午餐时间刚付了165把复印件取回，就看到保险公司的邮件说：找到了，偿付手续也完成了！现在这165块大洋还在投诉处理中……

总的来说，香港的私家医院服务真的很好，当然收费也惊人；保险公司跟大陆比也专业让人放心得多。不过，有序和按标准程序，有时候也很让人抓狂。香港社会是很不能理解、也很鄙视“特事特办”的，有时甚至让人觉得缺乏人情味……我想这也是在最大程度上保证了公平吧。