黄留全：务实求新“质”胜者

本刊记者|唐建壮　陈讲运

“今年，市场遭遇了发展‘拐点’，不少真空管企业采用赊销或者降价的策略，而江苏龙泉太阳能科技有限公司（以下简称“龙泉太阳能”）生产的真空管价格依然坚挺，有时比力诺管还贵，并且不赊销。该厂竟然没有真空管销售人员，是我们主动找上门的。”7月中旬，《中国太阳能产业资讯》记者在走访江苏市场时不少企业反映。

“价格高，品质有保证。20年来，我们一直十分重视产品质量，而产品质量是企业的生命。否则，就没有龙泉太阳能的今天。”江苏龙泉太阳能科技有限公司总经理黄留全面对记者求证解释说，“正是因为我们一直坚持做好产品品质，严格把质量关，积淀了这么多年的良好口碑，才在今年不少企业发展受阻时，龙泉太阳能公司的真空管和搪瓷水箱依然供不应求。”

务实求“质”与时变

回顾20年来龙泉太阳能的发展历程，技术出身的黄留全表示，龙泉太阳能今天能小有“名气”，是务实求新并注重产品质量的结果。企业若一味盲目追求规模和销售额，而忽视了产品质量，在市场竞争中最终注定被淘汰。因为产品导致企业失败案例比比皆是，如三株、秦池、三鹿……

在黄留全的带领下，龙泉太阳能主动内部求变，以保证产品性价比最优。如今，在太阳能产品供大于求的情况下，有些企业为了自身的生存一味地搞价格竞争，产品质量无法保证。但是，随着市场不断发展成熟，消费者对太阳能产品认识逐步加深，市场的整合必将到来。为了避免在以后的市场竞争中被淘汰，龙泉太阳能首先加强企业自身的优势，在人才、技术、管理、生产等方面不断进行整合，优化资源配置，以达到提升企业核心竞争力的目的。除了依靠技术进步，提高产品的技术含量，产品质量和价格也是重要的方面。龙泉太阳能日常的管理工作是紧紧围绕“质量”和“成本”这两个主题来进行的。

首先公司对所有产品的生产工序都制订了详细的工艺文件和操作规程，明确提出完成每一个生产过程的正确方法和途径，同时也明确了各阶段产品的要求。每一位员工在上岗工作前都要经过严格的岗前培训，并经考核合格后才允许独立操作。在此基础上，公司以月为周期，对每一个生产部门都提出了产量、质量、损耗三方面的目标值，同时要求生产部门将所有目标值分解到各个生产班组和个人。方法和目标确定以后，公司制订了详细而严格的现场管理规范和考核制度，用经济杠杆来约束每一位员工的工作行为，衡量每一个生产班组和个人的工作业绩。在日常工作中公司十分强调对现场的管理，注重每一个生产细节，依据“预防为主”的思想，加强对生产过程的质量管理和控制工作。如真空管是太阳热水器的核心部件，而镀膜是真空管主要特征形成的关键工序，对这样的工序公司加强在线检测和控制工作，不仅要求涂层的外观质量，更要求用户看不见的性能指标必须满足相关标准的要求，否则，要求进行返工，实实在在保证用户的利益。

采访的当天，笔者刚好巧遇来自上海做ISO9000复核的专家，60多岁的专家表示，龙泉太阳能的质量意识非常强，10多年前就做了一系列认证，并在生产中严格执行。“每年来审核就会发现，龙泉太阳能在生产管理、产品创新和生产规模方面有很大变化。”

“在经济高速发展的当今社会，不思进取便意味着萎缩和消亡，责任与形势需要龙泉不断创新。不断地创新，是龙泉太阳能的又一大优势。如今，龙泉太阳能公司的承压搪瓷水箱市场销量也是供不应求。”

大浪淘沙智者胜

如今，大企业的扩张趋势越来越明显，作为一些中小型企业面对这些规模化的扩张该如何在广阔的市场中占据自己的一席之地呢？

黄留全表示，企业首先要有自己的定位。根据行业发展制定战略，根据自身所处不断变化的环境，自身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力。自开始之初就找准企业战略定位，把革新技术、创新产品作为企业发展的硬指标，着力点在于整合内部资源，加速产业升级的步伐。

目前，太阳能产品市场逐渐形成规模化竞争趋势，为争夺这块“香饽饽”，企业更是捉住机遇全力以赴，纷纷推出新亮点。黄留全多年前就看到太阳能与建筑结合是发展的必然趋势，其核心部件搪瓷承压水箱将有着广阔的市场发展空间。

于是，黄留全多方寻求专家论证，请设备研发单位反复研究与试验，2009年4月，龙泉公司投入5 500万元，终于安装了自动化超大型太阳能搪瓷内胆生产线、自动化承压不锈钢内胆生产线、自动化联箱流道生产线，对公司原有的生产线进行升级，使得龙泉太阳能进入程序化集成流水制造时代，产品分体式安装，更隐蔽，更美观，符合国家倡导的太阳能与建筑结合的产业发展方向。2009年12月18日上午，第一台低碳型搪瓷内胆太阳能热水器成功问世，当天就生产了30多台套。今年上半年，该产品每天平均200多台生产订单，已经销往美国、澳大利亚、葡萄牙等38个国家和地区。

“据我们技术人员调查和技术检验发现，目前市场上流行的某类型搪瓷承压水箱确实存在一定隐患。龙泉太阳能坚决不生产该类型的产品，以免将来产生质量问题。太阳能热水器进城过程中，对产品质量和性能要求更高，我们丝毫不敢马虎。”黄留全在生产车间详细介绍了每个环节。“这是出口澳大利亚的，与我们合作五六年了，但产品质量要求很苛刻。不过，这也是好事，能促进我们不断地进步。”

巷深酒香飘世界

众所周知，酒香不怕巷子深的时代已经过去了。好的产品必须有好的传播平台和渠道才能得到消费者的认可和信赖。黄留全深谙这其中的道理。地处常州金坛市，相对偏僻的地方，他充分利用如今的互联网平台，逐步打开了世界大门。与传统外贸企业不同，龙泉太阳能需要的不仅仅是一个能够展示自我的平台，随着出口业务的发展，公司还需要能够在平台上实现快速而有效的交易，不仅要在电子商务平台上找订单，还要在线实现通关、物流、金融服务。这就需要将整个价值链上的各个环节整合到一个平台上，完善电子商务的价值链，传统的电商模式并不合适。不断追求创新的黄留全，大胆借用外部资源，积极同专业的外贸机构合作，发挥各自的专长，整合制定了“海外营销整体解决方案”。

除了网络平台的建设，支付结算、安全认证和风险控制、境外物流仓储、涉外法律顾问也是龙泉太阳能开拓海外市场道路上的众多难题。“龙泉在没有与专业机构合作之前走了一些弯路，后来是‘海外营销整体解决方案’解决了这些问题，帮我们节省了很多海外拓展的前期成本和精力。”黄留全说。

相比于传统外贸流程中所涉及的层层环节、层层过渡的情况，这套海外销售方案开创了一种完全不同于传统B2B的电子商务模式，帮助龙泉太阳能以电子商务的方式走向世界，绕开中间商，压缩成本，完成向电子商务的华丽转身。

如今，龙泉太阳能的实力稳步提升、生产规模不断扩张。工厂采用国际上最先进的离子清洗、真空处理、真空镀膜设备；质量检测设备国内领先，拥有全方位高玻及29条真空管生产流水线，是苏南地区设施最全、规模最大的太阳能生产基地，是中国搪瓷内胆太阳能热水器出口龙头企业之一。

谈到未来的发展，黄留全表示，龙泉太阳能要依靠技术进步，不断开发新产品，依旧坚持“在务实中求发展，在发展中求创新，走多元化经营的发展道路”的发展理念，为世界客户和消费者提供更多更好的节能环保产品。