“好一朵美丽的茉莉花，好一朵美丽的茉莉花，芬芳美丽满枝桠，又香又白人人夸……”.2010年在前往菲律宾薄荷岛度假的大巴上，一位满脸笑容的中年女子用她那带有浓浓江南韵味的音调高声歌唱着，歌声甜美而清脆，赢得了一旁同伴的欢呼与掌声。车内有人冲着她开玩笑：“卢总真是永远18岁啊！”她就是美大太阳能浙江磐安经销商卢美娟总经理。

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      美大公司市场部部长祝晓梁介绍说：“磐安卢美娟是我们美大全国经销商中很典型的女CEO，她为人非常热情、热心、开朗、执着……洪亮的大嗓门，爽朗的笑声，一开口就是乐呵呵的对人说，祝你吉祥如意，祝你全家幸福，深受大家的喜爱。”

      结缘美大已经13年了，如今卢美娟就像一颗在骄阳下绽放的向日葵，迎战太阳能行业激烈竞争的挑战，十几年如一日坚守在美大太阳能热水器的经销前线毫不动摇，为美大的发展奉献自己的力量。今年40出头的卢美娟笑着说：“我人老，心不老，还要继续‘战斗’下去。”

      “走”出来的“路”

      ◆“人不怕慢，就怕站，虽然我起步比较晚，但只要一心一意去付出，就会有十分的回报，乌龟也能赛赢兔子。”

      1998年9月1日，送完两个孩子到磐安县城上学，已经32岁的卢美娟，心里有些空荡荡的，孩子们都在县城上学，自己应该要干点什么呢？怎么才能做好孩子的榜样呢？步入中年的卢美娟开始思索起自己下一步人生，寻找自己的创业之路。在了解到美大产品之后，她果断地选择了经销代理美大太阳能热水器。卢美娟对笔者说：“美大产品质量好，公司领导也很好，福利待遇也不错，公司很融洽，所以我就主动找到了美大公司，提出要经销代理美大太阳能热水器。”

      尽管此前没有做过经销商，但卢美娟表示，只要心态好，够自信，就一定会做得很好。初期经销美大太阳能热水器时，卢美娟并不是一帆风顺，毕竟13年前的太阳能热水器在国内刚刚起步，开拓起来是困难重重。起初的5年里，她从县城走出去，进乡镇、下乡村，在许多地方宣传推广美大太阳能，足迹遍布磐安整个县城，自己也成为了当地的“红人”。历经整整5年的努力，当地的百姓才逐渐认可美大太阳能热水器，正如我国伟大的文豪鲁迅曾经说，世上本没有路，只是走的人多了，也便成了路。卢美娟经销之路就是这么一步一个脚印地走出来的。

      从最初只有一间50余平方米的店面，一年只有不到十万元的销售额，到如今8间店面，经营总面积达到近300㎡，年销量达到1000多台，销售额早已突破百万元大关，这在仅有20万人口的磐安县来说，可以称得上是个奇迹。今天，卢美娟经销代理的美大太阳能热水器在磐安地区占有率已达到了60%以上。卢美娟讲述了龟兔赛跑的故事，她把自己比作是一只乌龟，速度慢却一直坚持努力，她告诉笔者：“人不怕慢，就怕站，虽然我起步比较晚，但只要一心一意去付出，就会有十分的回报，乌龟也能赛赢兔子。”

      不作秀的“傻”经销商

      ◆“我没读过什么书，不懂那些高深的管理和经营，但我相信只要全心全意为客户着想，为他们提供好的产品和服务，最终是会赢得他们的认可。”

      “我没读过什么书，不懂那些高深的管理和经营，但我相信只要全心全意为客户着想，为他们提供好的产品和服务，最终是会赢得他们的认可。”这就是卢美娟最本真，也是说得最多的话。

      在经销方面，卢美娟不仅坚持在磐安县各个地方开展促销活动，还出资与当地广播电台和电视台进行常年合作，全方位宣传推广美大太阳能产品。这在业内是比较少见的，甚至有人还笑她傻，因为别人都是拼命把钱往口袋里装，而卢美娟却把钱往外送。她却笑呵呵地说：“进乡镇、下乡村宣传，到小区、广场做宣传都很重要，但要想大幅提升自己的销量就必须学会借势借力，而媒体这个宣传窗口就是很好的选择。今天的投入是为了明天更大的收益，做生意要把眼光放长远些。”如今，不仅美大产品是磐安县的“明星产品”，卢美娟也成了当地的“经销明星”。
 
      在售后服务方面，卢美娟一直秉持全心全意为客户服务的理念。有一次，一位用户家的热水器总是出不来热水，就气冲冲地跑到卢美娟的专卖店里质问她。但卢美娟始终面带微笑，向这位用户表示歉意之后，她立刻带上技术维修员到用户家进行维修。经检查发现，原来是该用户家水压太低，以致出水时间过长，热水器本身是没有任何质量问题。卢美娟帮助这位用户加装了一个加压水泵，解决了该用户的难题。这位用户对卢美娟表示了深深的歉意，并说今后一定会大力支持美大产品。卢美娟表示：“产品卖给客户并不意味着就可以高枕无忧了，售后服务也是很重要的，只有把客户真正放在心上，用心去为他们服务才能赢得用户的认可。”

      当问及如何能获得今天的成就时，卢美娟满脸幸福地说：“人在美大，心在美大，情在美大，根在美大，做到这点我想每一个美大经销商都会获得成功。”

      以诚赢天下

      ◆“人情是永远的，钱是挣不完的，心态要保持好，客户来了要热情，以诚待人。”

      经销代理美大产品的这13年里，卢美娟始终坚持以诚相待，不管是对客户、分销商、公司还是对自己的员工。一个人能否在这个竞争异常激烈的社会上立足，诚信是关键。“人情是永远的，钱是挣不完的，心态要保持好，客户来了要热情，以诚待人。”卢美娟感慨地说。

      “心量要宽阔，不要过分计较个人的利益，这样人会很快乐，生意也会很顺利。”卢美娟对笔者说。如今，经销事业越来越难做，市场上太阳能产品越来越多，美大产品稳保市场地位，要另辟蹊径。她在经销代理美大产品时，坚持以诚相待，始终将诚信放在首位：为客户提供优质的产品，从不以次充好；为消费者提供良好的服务，从不懈怠任何一个客户……卢美娟用自己真诚的行动赢得了客户认可，同时也赢得了属于自己的一片天地。

      通过13年的拼搏与努力，卢美娟经营的美大太阳能专卖店取得了一项又一项的荣誉。从2002年到2007年，她的店连续三 届被评为磐安县消费者信得过单位，之后又荣获金华市第六届、第七届消费者信得过单位。2009年被评为金华市诚信工商户，2010年被评为浙江省诚信工商户和金华市个体工商户创业模范。 

      谁说女子不如男

      ◆人都说女不如男，我就不信，其实男女是平等的，男性可以做到的事，我们女人也一样能做得很好。

      谈及全国美大太阳能经销商中男性居多，而卢美娟却脱颖而出时，她有些激动：“人都说女不如男，我就不信，其实男女是平等的，男性可以做到的事，我们女人也一样可以做得很好。”笔者发现卢美娟身上，有着一股不服输的劲头，凭借这股执着的精神，卢美娟不断地了解美大产品以及行业知识、学习经销之道和专业知识，逐渐开辟出自己的天地并收获了今天的成就。她还被誉为美大全国营销网络的“美大销售精英”。

      经销美大太阳能产品这13年来，她慢慢将自己的事业做大。最近，卢美娟拿下了浙江省磐安县某公司40万元的太阳能供热水工程。而这个40万的工程竟然是通过朋友介绍谈成的，足以看出卢美娟在磐安当地的信誉以及她的专业水平是非常高的。

      多年来，良好的心态使卢美娟拥有了丰富的人脉，同时成就了她今天的事业。谈及未来自己经销事业的发展时，卢美娟并没有透露她的事业规划、经销战略等，而是笑着说：“天天开心，永远年轻。坚信自己会做好，并踏踏实实去做，最后一定会做好。”

      白驹过隙，今年已经是卢美娟经销美大产品的第14年，她说出了自己的心愿：“希望磐安地区每一个家庭都能安上美大太阳能产品。”

      编辑点评：

      北宋文学家司马光在其七言绝句《客中初夏》中写到：“更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾”，诗句中抒发了他对葵花的赞美与钟爱。向日葵因其向阳而生，又被人成为“太阳花”，其忠贞不二追随太阳的精神历来被人们赞颂。而卢美娟正是那颗向日倾的葵花，13年如一日始终坚守在太阳能行业经销一线，创造了一个又一个奇迹。