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科内有一公认温和文气小医师,对患者态度一向和蔼,言语有分寸。
一日,一老年患者女儿冲入医办,对该小医师咆哮:你还有没有点医德!怎么当大夫的?你怎么这样和病人说话,你知道你这么说话给我母亲带来多大的心理压力吗?我要去院长那里投诉你!
小医师丈二和尚:请问,您是哪位患者的家属?我怎么不记得和您的母亲说过话呢?
女家属怒不可遏:我不是你主管患者的家属。
小医师丈二和尚:既然我不主管您的母亲,我为什么会和您的母亲说话呢?
女家属:我是住在你的病人旁边床的那个老太太的家属,你没有和我们说话,但是你想想你和你自己的病人说了什么?
小医师回忆:我就说,您术后恢复的很好,近期可以出院了。这没什么问题吧?
女家属义愤填膺:对!谁让你这么说的?啊?我们这个患者现在恢复这么慢,还出不了院。她看别人恢复好了能出院,本来就着急。你还在那火上浇油,说你那个患者恢复快,能出院了。这不是气我们嘛!你知道你这样说话给周围的患者造成多大的心理压力吗?
小医师大汗ing:那,我向您道歉好吗?
女家属:说的简单!这是道歉能解决的问题吗?
一日,一老年患者女儿冲入医办,对该小医师咆哮:你还有没有点医德!怎么当大夫的?你怎么这样和病人说话,你知道你这么说话给我母亲带来多大的心理压力吗?我要去院长那里投诉你!
小医师丈二和尚:请问,您是哪位患者的家属?我怎么不记得和您的母亲说过话呢?
女家属怒不可遏:我不是你主管患者的家属。
小医师丈二和尚:既然我不主管您的母亲,我为什么会和您的母亲说话呢?
女家属:我是住在你的病人旁边床的那个老太太的家属,你没有和我们说话,但是你想想你和你自己的病人说了什么?
小医师回忆:我就说,您术后恢复的很好,近期可以出院了。这没什么问题吧?
女家属义愤填膺:对!谁让你这么说的?啊?我们这个患者现在恢复这么慢,还出不了院。她看别人恢复好了能出院,本来就着急。你还在那火上浇油,说你那个患者恢复快,能出院了。这不是气我们嘛!你知道你这样说话给周围的患者造成多大的心理压力吗?
小医师大汗ing:那,我向您道歉好吗?
女家属:说的简单!这是道歉能解决的问题吗?
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