当代美国最成功的企业明星教练之一马歇尔·戈德史密斯指出，智力与技能、经验和培训都不是造成有些人不断成功而另外一些人则停滞不前的原因所在。导致成功人士停滞不前的通常是以下20条习惯性的行为——

　　1. 过于争强好胜：超越他人的超竞争需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。

　　2. 增加过多的价值：你总是情不自禁地修改下属已经很成熟的想法。这种行为虽然可能对某个想法稍加完善，但却会导致其他人的积极性急剧下降。

　　3. 作出判断：在讯问别人意见的时候不要做出判断。

　　4. 作出有害的评论：人有时候都会有些喜欢捉弄别人，但我们必须知道负面的评论可能会伤害工作关系。

　　5. 习惯以“不”，“但是”，或者“然而”作为开场白。几乎所有的人都有这个习惯。你会发现人们对这些字眼的抵触情绪有多么强烈，这种情绪让讨论陷入僵局。

　　6. 向别人炫耀自己的聪明：“这是另一个我们需要克服的坏习惯。”

　　7. 愤怒的时候发言：见第四条。

　　8. 喜欢否定别人，或者说“我来解释一下为什么那样做不行。”这种行为是“打着帮助的幌子对别人的观点进行否定”。

　　9. 保留信息：这点跟争夺权利有关。有时候太忙了我们没有时间回复别人有价值的信息，有时候忘记叫某人参加会议或者讨论，有时候把任务分配给下属但又没有明确告诉他们该怎样完成任务。

　　10. 不认可他人：这其实也是变相地保留信息。

　　11. 获得不该得的荣誉。

　　12. 为自己找借口：包括直截了当地辩解和巧妙的借口。

　　13. 抱残守缺：我们常常固守过去，因为这样就可以找借口逃避生活中的问题。

　　14. 喜欢谈爱好：这种做法会形成溜须拍马的风气，培养出虚伪的领导。

　　15. 拒绝表达遗憾：一句“对不起”可能让你多个朋友，甚至多个合作伙伴。

　　16. 不愿听他人的意见：潜在含义是，“我不在乎你”，“你是错的”，或者“你是在浪费我的时间”。

　　17. 不愿表达感谢之情。

　　18. 惩罚送信的人：这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯，同时掺杂着强烈的愤怒情绪。

　　19. 推卸责任：我们可以用这点来评判我们的上司，它所造成的影响就和足智多谋、勇气非凡等优良品质一样“显著”。

　　20.过分宣扬“自我”：“把自己的缺点制造为优点”，因为这些缺点会反映出真实的自我——但这将可能成为我们长期的行为改良之路上最难以逾越的障碍。