人际交往 之 43技！
第1技　认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
       为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。
       想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

第2技　列举出截至目前为止的五件重大成就
       知彼者，智也；知己者，大智也。

第3技　明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
       天生我才必有用。
       无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。

第4技　挥别独行侠的日子
       还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。
       告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

第5技　为自己建立自信，自助助人
       人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。
       多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。

第6技　拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改
       工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
       拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的朋友自然就知道你有什么困难，进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。

第7技　绘出一张人际关系“网络图”，显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
      人际关系网的特色是：每个成员都是老大。
      如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。

第8技　以一种相当专业化的方式来做自我介绍
       在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。

第9技　以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
       无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
       要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。

第10技　技巧性地打开话匣子
        为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。
        无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

第11技　有必要时，就主动再做一次自我介绍
        如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。
        多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。

第12技　看清他们的面目，牢记他们的大名 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少，但很在乎你有没有仔细在听。

第13技　善于在社交场合做称职的主人
        只要地球上还有人类，就不愁没有机会去表达你的善意。

第14技　乐于站出来为自己打知名度
        想为自己打知名度并不需要不择手段；相反地，这有助于早日实现你的理念。
        适度地推荐自己，才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教，不致让你英雄无用武之地。

第15技 无论与任何一个人打交道，总是待之以礼
        即使人生苦短，用来学礼数也是绰绰有余了。
        想出奇制胜，翻身做主人，不必舍近求远，先把你的台词练好再说吧。

第16技　名片必须是经过精心设计的作品
        名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
        当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在设计上千万不要草率。

第17技　随时随地携带数量充足的名片
        要上阵前，先检查自己是否已“全副武装”。

第18技　在情况适宜时，才递上名片
        当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。

第19技 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核
        当别人还不知道你在不在乎他们的时候，自然就不可能去在乎你。

第20技　不要吝于表达感激之意
        成功人士有个特性，就是常怀感恩之心。
        以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。

第21技 无论认识或不认识，只要是能给予你激励或启发，就应诚挚地向他们言谢
        要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。
        当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。

第22技　适时以打电话、送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
        只要肯开口赞美别人，你将会是最大的赢家。
        要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分，而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀，借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。

第23技　要有自己专用的信、卡片与便条纸
        用手写的信函比较有亲切感，给人的感受也不一样。
        想建立自己的金字招牌吗？想树立良好的专业形象吗？做点小投资吧，去印一些专用的各式文具纸，当你要寄发给客户、同行或朋友时，会觉得更体面。

第24技　欣然接受他人的道谢与援助
        从一个人是否愿意接受他人的道谢，就可窥见其在人际关系上的功力。

第25技　建立起一套有系统又管用的人际关系网
        将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
        为什么有人是事半功倍，有人却是事倍功半？就是因为做起事来有无章法。

第26技 名片上绝无过时的资料
        假使你没有时间去每天记载新资料，至少每周要登录一次，这样才能确保资料的正确性与完整性。

第27技 设立一套有效的时间管理系统
        岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步，只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间，你就能控制一切。
        提醒你一点，只要你肯尊重自己所制定的工作表，别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里，那治国平天下都绰绰有余了。

第28技 每天都详细检视当天的工作进度表
        要如何得知你是离成功之路愈来愈近，还是在原地打转？……最好的方法就是每天都“结帐”一次，看看工作进度表的落实程度究竟如何。
        每天结帐一次，你的心理负担就不会这么重，哪怕这是一项工程浩大的计划，你也可以感受到稳健的前进脚步。

第29技 今日事今日毕
        实时间没什么好管理的，因为每天都是24小时，你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
        绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”，否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本，可以当场解决的就不要拖，无形之中，你的工作效率自然就会升高。

第30技 必须在24小时回复所有的来电
        如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
        把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。

第31技　在拿起话筒之前，先思索一下待会儿要讲些什么
        通往成功之路有四道阶梯：慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。

第32技 拒绝无谓的交际应酬
        如果你现在糟蹋时间，将来时间就来糟蹋你。

第33技 在参加社交活动之前，应妥为规划
        只要事事都能有备而来，即使祖宗没有积德，照样能飞黄腾达。

第34技 主动寻求他人的支援
        你所处的是个万物共存的和谐社会，因此单打独斗是行不通的。
        大多数人都是乐于助人的，因此只要你认定他们不至于帮倒忙，就给他们一次表现的机会吧。

第35技 在开口时，应简单明了地陈述要求，而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
        人际关系网是怎么牵起来的？很简单，当一个愿打。另一个愿挨的时候，这段姻缘就形成了。

第36技 只要逮到机会，就不忘冒出这句：“对了，你所认识的人当中，有哪个人……”
        你们祈求，就给你们。
        下次当你碰壁时，不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的，不要轻率地关闭那扇机会之门。

第37技 对于别人所提出的建议，应当即知即行
        否则等三分钟的热度过后，一切都将回到原点。光说不练，无济于事。

第38技 每次和朋友交谈后，都能有受益非浅之感
        懂得顺水推舟的人，想不出头恐怕也难。

第39技 积极参与各种民间社团
        试着融入这个大家庭中，你不仅造就了自己的事业，也成全了许多同伴的美梦，功德无量。
        当一群人本着相同目的而物以类聚时，人际关系就萌芽了。

第40技 设法在社团内担任有实权的职位
        一旦你被提升为干部，就象征着你是个德高望重的前辈，而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。

第41技 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
        圈子内最为人称颂的就是，个个都是赢家，因为胜利的果实是属于每个人的。
        如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的因应之道就是平时多做些投资。

第42技 举头三尺有神明，抬头三尺有人际
        要怎么培养自信？很简单，专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防，大胆出击，再苦撑一下，那你必然会有倒吃甘蔗之感，渐入佳境。

第43技 经常评估你的人际关系网，不断予以扩展
        人际关系网的建立需持之以恒，而不是可以一劳永逸之事。

克服交往中的缺陷
　　自负：这种人只关心个人的需要，在人际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时往往过于亲密，讲一些不该讲的话，反而会使人出于心理防卫与之疏远。

　　孤僻：这种人孤芳自赏，只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。

　　多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开诚布公地交流感情，树立正确的认识能力，才能克服交往中的“无端愁绪”。

　　腼腆：腼腆有三种情况：一是生性内向、沉静。二是由于过于自爱，过于重视自己的言行。三是在旅途中曾遭受某种挫折，而变得消极被动。对第一种情况，要加强性格锻炼，对第二、第三种情况，要改变观念，树立生活的信心，并培养交际技巧。

　　自卑：自卑的人并不一定表现为能力差，相反是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致失败。

　　干涉：有人在相处交往中，专门爱询问、打听、传播、干涉他人的私事。这种人并不一定有什么实际目的，只是以刺探别人的隐私而沾沾自喜。

　　角色固执：人的一生需扮演多种角色，不知道适时变通自己，就会形成社会角色固执。比如，有人在单位是领导，习惯向下属发号施令，可把这个社会角色用在对待妻子上，妻子就不会买他的账；用它来对待朋友，朋友更会认为他盛气凌人，不值得交往。

人际交往四不要
　1. 不要随便发怒

　　除非是原则问题，不要争得面红耳赤。一般来说，不要为一些小事勃然大怒，甚至翻脸，要表现出有气量，有涵养。动不动就生气的人，会失去朋友。

　　如果有人招惹了你，你很想发脾气，那么请尝试一下"滞后5秒钟原则"。即：原地踱踱步，数数衣扣或做深呼吸等，缓解5秒钟后再回应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。　　

　　2. 不要玩笑过度

　　同事之间适当开开玩笑，可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。但开玩笑一定要适度，要因人、因时、因环境、因内容而定。

　　首先要看对象。俗话说："人上一百，形形色色。"和宽容大度的人开点玩笑，或许可调节气氛，和女同事开玩笑，则要适可而止。

　　其次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时，或者当对方因小事生气时，通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

　　再次要看场合。在要求保持肃静的场合，不要开玩笑。

　　最后要注意内容。开玩笑时，一定要注意内容健康、风趣幽默、情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑，更不能以残疾人的生理缺陷开玩笑。

　　3. 不要口无遮拦

　　人际交往中，说话之前，要考虑一下要说的话是否合适，不要口无遮拦，想说什么说什么。

　　除非是亲密的朋友，否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如某人的肩膀上有头屑，或口中很难闻，或拉链没系好等等。

　　许多人不喜欢别人问自己的年龄，尤其对于女性，年龄更是个人秘密，不愿被人提及。

　　关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。

　　4. 不要不尊重女士

　　对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在人际交往中，男士应尊重、照顾女士，时时处处体现"女士优先"的原则。若在社交场合不对女士报以应有的尊重，或当女士需要帮助时视而不见、袖手旁观，将被视为无知无德的表现。

　　"女士优先"的体现：

　　多数情况下，应让女士先于男士进出大门和走廊；

　　通过崎岖、陡峭或光滑的地面时，男士应走在前面；

　　上下车时，男士应在女士的前面为她开关车门；

　　并排走路时，男士走在外侧。

　　当与两个女士在一起时，男士不应夹在中间。

　　在晚上，如果她穿着高跟鞋下楼梯、走斜坡或在高低不平的路上走，男士应伸出胳膊，供女士搀扶。

　　男士千万不要抓住女士的肘部或胳膊往前推。只有在帮她上车或出租车、公共汽车走梯时，才可以把手放在她的肘部下面。

　　穿过大门时男士站在一边让女士先走是惯例。如果门关着，男士应走在前面为女士把门拉开并扶住。当女士的手里拿满东西时，男士也应为她把门打开。

　　传统上，如果一个旋转门已经在转了，女士应走在男士的前面。如果门没有动，男士先走，将门慢慢地转动，让女士走进身后的下一个格中。