开着电瓶车和小马一起往博物院赶，看到路边一个绿色的信号灯很奇怪：显示的绿色人形立场不稳，有些前倾。我示意小马去看那信号灯，并借题发挥：“小马在玩游戏和保护视力方面立场不稳，就像那绿人一样。”

    小马立马反驳：“我立场很坚定的，选择玩游戏。”

    周六服务，为也想参加志愿服务的新人培训。她是正在美国留学的学生，目前回国过暑假。常规的培训结束后，她还要到“吴风锡韵”去感受一番，便推荐了小马。小马热情很高，带着姐姐参观了“吴风锡韵”后，又自告奋勇带她去负一楼参观。我提醒小马：“负一楼的西方艺术会讲吗？”小马显得胸有成竹：“我听过讲解员的介绍，而且我有自己的看法，我会讲的。”最后，小马带着姐姐还到了三楼参观了有关泥人和紫砂的展览。经过提醒，小马还虚心向姐姐请教，请她听了为参加英语口语大赛而准备的演讲。

    每个展馆中都有许多客服，从年龄上讲，她们大多是小马的姐姐。虽说她们的流动性很大，但说来也怪，不用多久时间，小马总能和她们熟悉起来。

    接受了我的建议，小马总是称这些客服为姐姐。从效果来看，叫“姐姐”绝对比叫“阿姨”要好。

    场馆内没有人要讲解的时候，便会给姐姐们讲解。既练了兵，有宣传了文物，一举两得。

    某次去讲解，在签到时，发现科技馆那设了一个摊。小马过去打探一番，等我签好后，他还没有回来，便过去看看。原来小马正在那里忙着填写问卷调查呢，刷刷几下，就填好了两张。

    和小马走向我们工作岗位时，我问小马：“我发现其它小朋友写调查问卷都有小礼品，你怎么没有啊？”小马告诉我：“那工作人员说我算是自己人了，就不给了。”

    原来如此。