顺风：奇虎“社区口碑营销平台”的五点感悟

文/顺风

    5月15日，奇虎公司正式发布“社区口碑营销平台”，这一营销模式的基本特征在于以社区为营销阵地，引导网民的口碑服务于企业需求。据介绍，“社区口碑营销平台”以奇虎社区网站搜索为基础，帮助企业对目标人群实施跟踪和定向交流，初步预计将覆盖36万个中文论坛，累计日流量达16亿，日活跃用户1.3亿。

    首先，奇虎“社区口碑营销平台”作为典型的第三方立场的赢利模式，延续了奇虎面向全网社区、超越单一封闭社区服务的一贯路线，在战略发展逻辑上表面了奇虎公司发展的前后一致性，这是奇虎“社区口碑营销平台”的发布给我们的第一启示。社区已经成为互联网发展的核心领域之一，而且随着“人”在互联网中中的地位提升，“社区”所代表的“人性模式”将进入黄金发展周期，奇虎“社区口碑营销平台”则代表了一种直接操作和利用“人”的“人性赢利模式”。

    其次，奇虎“社区口碑营销平台”又一次反映了“第三方立场”的强大力量，突出了奇虎在数以万计中文社区中的与众不同，这反映了一种占领产业制高点、接近标准制定环节的终极的差异化竞争思维，在低质竞争严重的国内互联网业界不失为一别出心裁、另辟蹊径之选。目前，经过两年的第三方平台建设，奇虎获得了对于无数中文社区平台的影响力积累，才得以进一步开展第三方营销平台建设。

    第三，奇虎“社区口碑营销平台”成功的关键在于对于消费口碑社会化的提取、甄别、汇聚、分配，这从赢利模式的角度反映了奇虎模式属于对于“内容”与“人”的整合本质，“社区内容”和“社区关系”是奇虎“社区口碑营销平台”的基础载体，就目前发展状况看，在“社区全息关系”方面奇虎还需要做更多深入细致的工作。

    第四，奇虎“社区口碑营销平台”与Google的“搜索广告平台”一样，属于“信息渠道”的一种社区形态，其关键还是在于对“个人化信息”的掌握和使用。虽然表面上奇虎“社区口碑营销平台”依赖于人与人之间表面化的沟通和接触，但在其背后所依赖的实质上是人与人、人与产品、产品与企业、人与企业之间内在的全息关系，在这些方面加大精准营销力度应该成奇虎“社区口碑营销平台”的工作重心。

    第五，奇虎“社区口碑营销平台”致力于平台建设，表现出对于互联网进行宏观操作的一种野心和气魄，这一思路显然在奇虎奠基之初就已确立，作为战略谋略的一个典型案例，奇虎“社区口碑营销平台”再次提醒我们在快速变化的互联网领域，只有深刻把握诸如“信息渠道”、“第三方立场”、“人性化操作”等互联网发展的本质趋势，才可以走出一条终极制胜之路。