今天分享的管理小故事来自中粮集团江西米业原经理涂海印，故事将以第一人称人叙述。

公司推行5S已有两年时间，在这两年中，公司作业变得规范化，数据实现动态化，思维更加活跃化，管理更加人性化，环境也变得更美，这些变化与推进5S息息相关。

作为生产部5S的推进员，回顾这两年的5S活动，我体会到了收获、成长的喜悦，在此我愿意将自己的心得与大家分享。

5S能否持续有效地在部门内推进，取得成果，关键在于部门领导是否重视并积极参与。对管理人员来说，5S是一种基本能力。5S能让现场井然有序，故障率降低，员工心情舒畅。5S做得不好的生产管理人员对其他工作也做不好，他们整天疲于应付设备故障，以及工作中出现的失误。

5S需要持续改进。5S做得是否到位，很大程度上取决于PDCA中的C（检查）做得是否好。能够一次把事情做到完美固然好，但具备这种能力的人很少，就算能做到，在时间紧迫的情况下也不容易做好，再加上刚开始做5S的人一般经验不足，因此，我们只有把检查做好，不断改进工作方式，持续完善方案，效果才会越来越好。

举个例子，在生产部主控室，安全帽原先是放在桌子上的，定位不准，散乱随意。后来挂在墙上，这样定位比较好，但是不容易挂标准，也易在墙壁上留下污渍。现在我们在网上买了一块搁板，将其固定在墙上，然后放上安全帽。这样做既美观大方，又方便打扫卫生。二次持续改进都是在检查跟踪后进行的。

我们推进5S肯定会遭遇很多困难。如何快速地解决这些问题？除了向同事和老师请教，我的经验是常用三种工具：搜索引擎、淘宝网和office办公软件。百度和谷歌搜索让人们可以迅速获得所需要的信息，我在5S工作中碰到的疑问大多数能通过搜索得到答案；做5S需要创意，而淘宝网和阿里巴巴网站是国内创意商品集中的平台。一些在实体店买不到的东西可以在淘宝上买到。

生产部大多数非日常用品也是在淘宝网购买的。办公软件office系统让数据统计变得轻松，让协同作业、信息共享变得简单高效，《制麦数据库》《麦芽作业通知单》等便是借助office软件实现办公自动化。以上这三种工具是我的好帮手，帮助我在5S推进工作中开拓思路，解决困难。

在推进5S的过程中，我深深感受到一线工人的敬业精神，比如物流筒仓仓号喷涂，在我教会工人喷涂方法之后，他们做得比我还好。成品库的缝纫架、水杯架都来自工人非凡的创意，这些架子是他们用无齿锯、榔头和钉子这些简单工具完成的，这是他们智慧的结晶。这样的例子还有很多。

5S不仅带给我们一些先进的理念，还给我们提供了一套管理方法，比如“红牌作战”、目视化管理、寻宝、透明化等。生产部一直坚持采用“红牌作战”的方法。我们利用目视化管理方法让检查筒上层溜管插板漏料这项费时费力的工作变得高效轻松。在保障部的帮助下，我们在物流筒仓和麦芽筒仓上层的手动插板上方全部加装了透明观察口，以前查找筒仓上层插板漏料，需要走到每个筒仓前掀开盖子用手电筒照一下才能看清，费力费时。要知道，这样的麦芽筒仓有90个，物流筒仓有50个，工作量可想而知。现在，检查人员只需要通过观察口观察溜管是否漏料。虽然取得了一些成果，但是我们对5S的一些方法理解得还不够透彻，还需要不断深入探索。

现在成品库打包间的地面干净整洁，编织袋摆放得整整齐齐，工人可以通过屏幕与生产部门同步更新打包信息，喷码输入采用电脑远程半自动化操作，使用专用小车可以把编织袋直接卸到货位上。看着车间发生的变化，我感受到一种成就感。对于一个不太了解成品库的人来说，他可能没有太多感触，但是作为一个5S推进员和成品库日常管理负责人，我深刻体会到实行5S给车间带来的巨大变化，企业实施5S前编织袋摆放随意，打包信息沟通不畅，喷码依靠工人输入，十分麻烦。以前我总是担心有人拿错编织袋，如果输错喷码，产品批次、仓号都有可能对不上。

只要看到是成品库班长打来的电话，我就心里发憷，心想是不是又有人输错喷码了？是不是又有人被绊倒摔伤了？是不是工人套袋时用错编织袋了？现在，我不用忐忑不安了，现场实施5S管理带来的成效显著，在很大程度上杜绝了差错。成品库班长脸上的笑容更多了，打包工也更愿意积极主动地做一些改善工作，这或许就是一种实践的快乐吧！

中粮集团多家子公司为3A辅导多年，江西米业为其中一家。 

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