班主任既是学生思想、学习上的导师，又是学生生活、心灵中的朋友。班主任在纠正学生错误、处理学生纠纷、疏导学生心理、强化学生纪律等事情时，一定不要盲目指责、声色俱厉，因为简单粗暴的方式不仅不利于问题的解决，而且有损于教师的形象。班主任与学生谈话时一定要讲究方式、方法，善于运用语言艺术说服学生。

一、准备内容，有的放矢

班主任在任何时候都要有条不紊，针对问题有一套处理方案，像备课一样设计好谈话的思路和内容是最基本、最必需的做法。“成功总是垂青有准备的头脑”，对每一个学生的家庭情况、身体状况、平时表现等都要做到了如指掌，这些都是解决问题的参考材料。针对学生的问题，班主任一定要充分了解、分析，为解决学生问题打基础，以便谈话时有的放矢。我班女生寝室长是个工作负责、追求上进的学生，但是她却在一念之下将同铺同学的棉胎装进了自己的被罩中，并且佯装与同铺一起寻找了好几天。为了照顾寝室长的面子和威信，我告诫那个同铺的同学，叫她不要声张，然后找寝室长谈话。谈话之前，我想:这样一个对工作负责，对班集体贡献大，又知道上进的学生，我该采取什么方式与她谈话呢?她为什么要这样做呢?这件事该不该在班上公开呢?想好这些之后，我就将寝室长叫来，没有训斥，而是先听听她的说法。她说因为自己不认识自己的棉胎，才将别人的棉胎装进自己的被罩中。她承认了棉胎是别人的，加上平时对她的了解，我决定不再深究她的思想根源，顺水推舟地说:“是‘错’装进去的也叫‘错’，是别人的东西就不要沾惹，要迅速还给别人，这样‘因小失大’的事，你是不会有意去做的。你要是没有棉胎，我借给你一床，放假时你再还给我。”她低下了头连声答应。我又找来与她同铺的那个学生，对她说:“棉胎已经回来了，就不要再谈论什么了，要学会做人!”为保全寝室长的面子，我决定不在班上公开此事。在解决这个问题之前，我如果盲目地大发脾气，不给寝室长的面子，就会将问题扩大化，非但不能解决问题，反而还会影响同学们之间的团结。班主任在处理问题、与学生谈话时，事先应针对问题、对象，想好内容、对策，做到有的放矢。只有这样，才能收到事半功倍的效果。相反，班主任与学生谈话时，如果思维混乱、语无伦次，不着边际不仅不利于问题的解决，而且还会损害班主任在学生心目中的形象。

二、营造一个轻松的谈话氛围

好氛围才有好心情。班主任在处理学生问题时可以先播放一段轻音乐，再搬个凳子请学生坐下，给他倒一杯水，平静平静心情，再让学生说明事情的经过。这样，学生即便一开始脾气很大，心气不顺，经过音乐的感染、老师的关怀，也消得差不多了。试想，在心平气和的氛围中解决问题，是不是要比冲动中解决问题要好得多呢?“一个良好的开端就等于成功了一半”，再对学生谈话时就会容易得多。

三、态度要和蔼、真诚

班主任在教育学生时，态度要和蔼、真诚，用语要亲切、平易，切忌高高在上。要把自己放在与学生平等的地位，并站在学生的角度来看问题，理解学生出现问题时的心理状况，引导学生分析问题的症结所在;要让学生真正感受到班主任是在帮助他、关爱他而不是在批评他、斥责他，让他从内心深处认识到自身的不足，接受老师的教育。常言说“忠言逆耳利于行”，但是“忠言顺耳”岂不是“更利行”?成长中的孩子叛逆心理很重，只有用心真诚地与他们交流，选择好谈话时机，因势利导，才会促使我们教育的成功。

四、讲究艺术

教育学生要讲究艺术。教师可采用故事、寓言、典故等多种方法来启发教育学生。有一次，我班有6位学生上早自习迟到了，我让他们站在教室外说清楚原因。其中有两个是走读生，有两个是寝室值日生，另两位学生是违纪的老油条了。想到罚不责众的道理，我就把走读生和值日生轻说了两句，让他们进了教室;叫另两位学生写一份深刻认识的检讨。结果，有一个学生在他的认识中不仅没有认识到自己的错误，反而说我惩罚不公平。他写道:“凭什么叫他们进教室而让我们写认识!”并发了一大堆议论。我看后，将他喊到办公室，在一张纸上画了两面鼓，对他说:“这一面是响鼓，那一面是疲鼓，如果要敲出一样响亮的声音来，哪一面鼓要敲得重一些呢?”“当然是疲鼓要敲重些。”那位学生说。“这就对了，有一句话叫‘响鼓不用重锤敲’。一个经常犯错误的同学是一面‘疲鼓’还是一面‘响鼓’呢?”那个同学悟到了我的意思，低下了头，然后我晓之以情、动之以理地给他摆事实讲道理。之后，他写出了深刻的认识，后来在学习生活中，违纪的行为也少些了。

总之，班主任在教育学生时要用“心”来引导学生，用“爱”来感动学生，用“诚”来影响学生，使学生感受到老师的良苦用心，真正接受老师的教诲，从而健康地成长、成人、成才!

（来源：思想者园地）