守护银发族,远离非理性消费陷阱
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“原价998元的灵芝孢子油,直播间特惠价只要298元!前50名下单的顾客,送价值198元的大礼包!”在手机直播间,武汉退休教师陈强听主播一喊“上链接”,便忍不住下单。当发现银行账户几乎见底时,陈强才意识到已在直播间消费近10万元,由此陷入自责和困惑之中。(5月18日3版《楚天都市报》)
在数字化浪潮席卷的当下,直播电商成为消费领域的热门模式,它以其便捷性和互动性吸引了众多消费者,其中不乏大量的老年人。就如报道的62岁的退休教师陈强,子女忙于工作探望不多,陪伴他的是手机里的直播间,不觉间已消费近10万元;60多岁的居民王琴喜欢看直播,在一些主播口中,她成了“阿姨”“干妈”,甚至是“姐姐”,以至于产生了“向主播交9800元学费,学习直播技能,将来直播带货赚钱”的想法。然而,这一现象背后却隐藏着不容忽视的问题——银发族在直播间的非理性消费行为日益凸显。
老年人在直播间的非理性消费行为,背后有着复杂的原因。一方面,人口频繁流动、家庭结构小型化、代际疏离、亲朋好友离世等问题加剧了老年人的孤独感,直播间通过即时互动、虚拟亲密关系,填补了他们现实社交的空缺。另一方面,老年人对健康问题特别敏感。面对衰老,他们难免会有些心理落差,健康状况下降让他们感觉自身被边缘化,自我价值认同进一步下降。而直播间的保健品推销恰恰抓住了他们的这一心理,使他们容易轻信夸大功效的保健品宣传。再者,老年人对新事物的认知局限降低了他们对营销套路的辨别能力,加之支付技术的便捷化模糊了他们的金钱感知,部分消费节制能力不强的老年人就容易产生非理性消费。
老年人是社会的财富,是人群中的长者,他们为经济社会的发展做出过巨大贡献,理应在安度晚年时享受社会进步带来的福利,这当中自然也包括数字化带来的便利。而非理性消费问题,不仅让老人经济上蒙受损失,精神上也是不小的打击,若涉及资金较大,身体健康乃至生命安全都可能遭受威胁,极大地影响其晚年生活质量。守护银发族远离非理性消费陷阱,不仅关系到老年人的切身利益,更关系到社会的和谐稳定。
要让银发族远离非理性消费,需要多方共同努力。子女是老年人最亲近的人,应承担起关心父母的责任。要多陪伴父母,关心他们的身体健康和精神需求,帮助老年人学会理性购物。社区是老年人生活的重要场所,应发挥积极作用。可开展各种文化娱乐活动,丰富老年人的精神生活,让他们有更多的社交机会,减少对直播间的依赖。平台方应主动履行责任,为老年人营造一个健康、安全的消费环境,避免他们受到不良营销信息的干扰。政府部门要加强对老年消费市场特别是手机直播间的监管力度,严厉打击虚假宣传、欺诈销售等违法行为。
老年人的消费安全关系到他们的晚年生活质量和家庭的和谐稳定。让我们携手共进,为银发老人构建起一道坚实的消费安全防线,让他们在享受消费便利的同时,安享幸福晚年。

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