在日前举行的全市“皖美红色物业”建设推进会暨红色治理季启动仪式上，列出了安庆市1-9月物业管理领域投诉“问题单”：反映物业服务水平不高的投诉2527件，车辆管理问题871件，电梯管理问题827件，物业收费问题809件，共约谈物业服务企业53家，清退 11家。（《安庆晚报》10月28日）

随着城市化进程的加快，物业管理服务已经成为现代社区生活中不可或缺的一部分。新生的“物业”，昼夜巡查，用心地守护着我们共有的家园，为小区的安宁与和谐，立下了汗马功劳。然而，物业管理服务参差不齐，导致业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷时有发生。其中最为重要的原因是，不少物业服务企业没有按照合同约定提供服务，对业主诉求回应不及时，导致业主与物业服务企业矛盾加剧。

在小区这一方天地中，业主与物业之间原本是服务与被服务关系，是平等的民事主体。物业公司肩负着基本的公共服务职能，要依法合规运营，不能随意任性而为，对于业主们普遍反映的“老大难”问题，有必要从深层次反思，切实拿出解决方案，确保物业费收得“物有所值”。但遗憾的是，现在物业的权力过大，反而处处去约束、去教训业主，大有反客为主的嫌疑。有的物业以断水断电、制造噪音等粗暴方式催缴物业费；有的小区长年存在硬件设施老化损坏情况，而物业敷衍了事；房屋漏雨严重无人理，交了物业费却没有得到让人满意的服务；更为极端的是，物业人员居然对业主大打出手……这样的物业公司不被“炒掉”才怪。

现代居民对物业服务的需求已经发生了显著变化，不再仅仅满足于基本的维修、保洁等服务，而是追求更高品质、更多元化的服务。一个好的物业公司可以成为一个小区的附属价值，不仅给业主带来良好的生活体验，同时也可以使得房子保值增值。国家的“十四五”规划和2035年远景目标纲要中均提及，要加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平；完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理。显然，物业公司想要不被市场淘汰，就必须在改善服务服务方式与质量方面下功夫，为业主提供更为高效、便捷、安全的服务，让小区更加和谐与幸福。