晚上女儿做完了作业后，想看会儿动画片。她自己打开电视看起了动画片的。趁着这功夫，老婆就带着儿子出去逛了会儿。在看动画片和出去散步之间，她选择了看动画片。等到快看完的时候，她自己后悔了，于是呜呜的哭了起来。

    小孩子的心思其实是再简单不过了，动画片的快乐享受的差不多了，这时候出去散步的诱惑大了起来。其实大人的世界有何尝不是如此呢？

    同事有个老客户，前一阵以最优惠的价格给客户新开的中医院上了一套管理系统，合同签的价格比较低，而功能模块却是完善的，客户之前其实也是心里有数的。为了尽快验收，操作人员没有到位时，客户就催促尽快实施。

    可当实施过去都两个多月了，等人员差不多了，医院外聘的院长不知道出于什么心理对软件功能挑三拣四，如果是真正的需求也罢了，有些要求明显是不符合规则的，是把医院所有人置于危险境地。

    客户由于不懂医院管理，还得靠外聘的这些人，所以那边的意见到了我同事这就成了天大的问题，甚至一度客户决定停止使用我方提供的系统。我们自己开玩笑说这就是充当了炮灰。谁知道最后出现了戏剧性的反转，客户请了一个权威人士看了之后，把外聘人员原本的要求基本驳回了，认为软件是符合医院管理的规范的。在这个中间，我们的客户，也是医院的投资人，在规范管理和不能得罪这些业务骨干之间，摇摆不定，让夹在中间的软件公司很受伤。

    这个如果用之前学过的经济学的来看，也可以称之为选择的成本，对女儿来说，看那动画片的成本是散步，因为同一时间只能干一件事情；而放到客户这件事情上看，软件的成本是外聘院长的不爽，只是这些成本客户自己清楚，却在两难之间选择损失和合作伙伴的利益。

    不过成本毕竟是成本，中国人很早就说有得必有失，我需要让女儿明白选择的代价，也需要和客户约定更细致的合同条款，以免有些话讲不清楚。

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