我刚踏进门，小澄像闪电一样躲进自己的房间，他的门开着，我们坐在客厅里正好能瞧见他，他也能恰好瞧见我们。也许他想听听我会说什么。也许他正思考如何应对我的提问。我明知故问地说：“小澄，跑进房间干什么？”他就只是笑而不答。他奶奶在一边急忙解释：“看来是害羞了。你看看，老师多么辛苦，下着雨还来家访，你真是给老师添麻烦了。”

    于是我和小澄奶奶聊起了他在校的表现情况。一方面：小澄与他人不会交往。没有同学愿意与小澄做同桌，每个学期总要换十几个同桌，找个开朗的同桌，他就与人家争吵不断。换一个内向的同桌，他就上课不断地侵犯人家，有时他会两只胳膊揽着人家的脖子，搞得全班同学对他敬而远之。另一个方面，小澄任性，爱偷懒，不喜欢写字。让他做题，他就找一本书，装着看书，不是说没有钢笔，就说没有本子，还会撒慌同步练习册没带，反正只要不用写字的方法，他都用上。小澄奶奶听后，让小澄出来，坐在她的身边，他的奶奶一只手抚摸着小澄的头，一边像哄小婴儿一样：“以后认真写作业好不好？以后不要和同学吵架好不好呀？”小澄不敢正视我，就依偎在他奶奶在怀里，轻轻地点头，他的这种表现和课堂上截然不同。从而可以看出奶奶对孙子的疼爱，孙子对奶奶的依赖，真是一幅和谐的画面。

  走出小澄家，我想起杨大夫，他从35岁辞了医院的公职，自己独立开了个小门诊，他不用西药，只用中药给人家治病。现在他已经75岁，身体硬朗，精神矍铄。第一次见我的时候，他问：你是什么性格的人呀？假如你做了一件对不起朋友的事，你会怎么做呢？这是出乎我意料的。大多数大夫只会问你哪里不舒服？哪里有什么不良的反应，很少有人关心你的性格，你的处事方式。杨大夫的一一句话：“病人是医生的老师。“他刚说这句话的时候，我有些疑惑：为什么病人是医生的老师呢？经过他的解释，他慢条斯理地说：你看你晚上休息不好，睡眠不好就影响了你的身体，你的气色就不好。你的病情与哪一年某某人的相似，他能清楚说出那人的名字，虽然几十年过去了，他还清晰地记得，这让我很佩服。你看我记了这么多病历，什么样的症状用什么样的方子。都是从病人的身上积累出来的。

面对问题学生，我们教师何尝不就是一名医生呢？我们要想解决问题学生，就要从学生身上找经验。遗憾的是，我们以前没有记录的习惯，积累的经验也不多，这就让我今天的处理问题学生带来了困难。

许多时候，我们败在哪里？败在缺少积累，缺少总结，缺少反思。没有经经验积累的医生不是好医生，同样没有经验积累的老师也不能称得上是一位好老师。