29、快递失常

快递到了，取回来一看，是女儿寄来的面包。

女儿不是退单了吗？怎么又寄来了？

老伴急忙问女儿，怎么办？

女儿说，钱都给返回来了，既然又收到了货物，那就打开吧，商家得找，再重新付款就是了。

商家倒没找，菜鸟驿站来电话了，商家才来追货，让把快递退回去。

老伴告诉她们，邮包已打开，我们付款可以吗？

菜鸟驿站的人说，谁卖由谁付钱，我们付款不行，想要女儿电话，她们好与女儿联系。

老伴说不用你们联系，我们自己联系女儿就可以。

女儿与商家沟通后，把货款从新付清。

老伴的邮件迟迟不到货，查看信息，返还回去了，更可悲的是，商家已把货物收回。

“5月1日6点54分，[内江邮件处理中心]，下一站[内江高新区揽投部]。

5月1日7点，[内江新区揽投部]。

5月1日12点23分，[内江新区揽投部]安排投递，投递员宋xx，"

结论是“退回妥投"。

这是什么意思？能重新邮寄吗？

又等了几天，没有动静，我只好慢慢地摸索着与商家联系。

不会弄，找不到门路。

功夫不负有心人，终于联系上了。

商家回：亲，很高兴为您服务，请问您要咨询什么问题呢？

我回：货物为什么返回去了？还给不给发货？

商家回：亲，由于疫情原因，快递那边说你的包裹发不过去，麻烦亲申请退款，平台补偿你12元的无门槛，你可以用这个券在平台上购买任何商品。

我回：现在已经能发过来了，请发货吧，我们年岁大了，不会弄。

商家回：黑龙江疫情地区，发不了。

我回：等等再发可以吗？

商家回：嗯嗯。

我回：谢谢。

商家回：不客气。

总算把这事安排好了，发不发货等等看吧。

这事刚刚处理完，老伴又有一份定单，也出现差错了。

由于疫情关系，5月1日接单，一直到5月7日商家才发货。

5月8日18点46分，到达重庆空港处理中心。

5月9日5点48分，离开重庆空港处理中心，发往下一站哈尔滨中心局松北处理中心。

这都没毛病。

5月9日10点48分，货件却到达了内蒙古丰镇市处理中心，并且已经安排投递，投递员范x。

在投递员那里，标注本人已经签收，要求给个好评，真的无语了。

地址是黑龙江哈尔滨，怎么跑到内蒙古去了？

直到5月11日，还没见到返馈信息，我只好与商家联系。

有了前边的联系经验，这次很快联系到了商家，通知商家，货物邮到内蒙古去了，请求商家与快递公司联系，了解情况。

商家迟迟没有回音。

2个小时后回贴：亲亲，我们看到您的快递已签收，如需派件上门或有其他疑问，可联系派件员帮您解决问题哦。

我回他：是内蒙古快递员签收的，我的地址是黑龙江省哈尔滨市，地址都不对，我怎么签收？派件上门？内蒙古能给我送到黑龙江来吗？

商家回：这边联系快递公司查询一下怎么回事。

我回：对，应该联系快递公司查询，谢谢。

商家回：不客气呢。

真费劲，可不能在网上买东西，出了差错就难搞定。(待续)