课堂管理的理论与实践（2008.11.7）

2008年10月26日，我们认真聆听了安徽师大教科院王芳老师精彩的专题讲座《课堂管理的理论与实践》。

一、概述 

（一）课堂管理的含义

课堂不同于教室，管理不同于控制 。

课堂管理主要是指教师为营造积极的课堂环境，促进学生对于课堂活动的参与与合作的运作方式及相伴而生的所有行为。（陈时见）

出色的课堂管理不仅意味着，教师已经使不良行为降到最低程度，促进了学生之间的合作，并能在不良行为发生时采取有效的干预措施；而且意味着，课堂总是持续着有意义的学习活动，整个课堂管理制度（包括但不限于教师维持纪律的措施），都是为了使学生参加有意义的学习活动达到最高程度，而不只是为了将不良行为降到最低程度。（美国  布罗菲）

有效实行课堂管理应具有五个方面的知识和技能（布罗菲）：

1、以对最新的课堂管理研究与理论的深刻理解为基础，以学生的个人和心理需要为基础 ；

2、着眼于形成一种积极的师生关系和同学关系 ；

3、根据学生个人和班级集体的学习需要，使用促进最佳学习的教学方法；

4、借鉴各种组织和集体管理的方法运用于课堂管理；

5、使用一套心理咨询和行为矫正的方法，以此促使学生检查和矫正自己不当的行为。

（二）课堂管理的演进

1、“独室学校”，课堂管理即学校管理：最早的学校是由一位教师和几位学生组成。课堂管理依据教师个人的认识和努力。

2、年级体制的课堂管理：班级授课制、普及教育的开展。课堂管理尊重学校的“程序性规定”,由侧重“个人的行为表现”转为注重“组织的发展”。

3、科层体制的课堂管理：课堂管理成为企业化的学校教育管理“连锁”中的一个环节，出现了僵化和“非人情化” 。

（三）课堂管理的变革

1、背景：20世纪中叶以来，信息化社会、劳动者素质提高、社会变革。教育不是把人作为经济工具而是作为发展的目的加以对待。

2、过程及取向

1）咨询取向：60年代开始，咨询取向，人们关注的焦点是课堂纪律和学生的问题行为，但对待课堂纪律和问题行为的方式发生可转变，从借助教师的权威与控制转向采用咨询手段。

2）行为改变取向：注重运用强化和惩罚等手段来建立、维持或消除一些具体的行为，偏重行为的控制和纪律的维持。（20世纪70年代中后期开始）

3）人际互动取向：以心理学理论为基础，重视个人的主观感受，注重教师行为对学生情意方面的影响。如教师对学生的尊重及师生在课堂中的有效交流可以促进学生自我意识、自我调节和责任感的发展。（20世纪80年代以后）

4） 20世纪80年代后期到现在三种取向的融合

引导激励取向：强调教师的引导和激励，注重课堂管理的有效性，旨在促进课堂及成员的生长，坚持以学生为主体，强调师生共同建构课堂生活意义。（陈时见，2002）

变革的指向：秩序与变革的统一，只是分量不同，旧式管理以秩序和控制为主，新式管理以变革和激励为主。

（四）课堂管理的内容

课堂常规的管理；课堂环境的管理；课堂秩序的管理；课堂活动的管理 。

（五）课堂管理的功能

1、课堂管理的维持功能：维持有效的课堂秩序，保证课堂活动有效进行。（基本功能）

2、课堂管理的促进功能：促进课堂成员的有效交流 、促进课堂的持续性生长 。（核心、指向功能）

现代课堂管理就是要以学生的发展为核心，建立起一整套能够持久地激发学生主动性、积极性的管理机制，从而为学生的持久发展提供必须的条件。

二、课堂管理的现状与问题 

1、大多数课堂而言，课堂管理仍停留在传统管理模式。 

2、学生课堂学习的现状，与教师的课堂管理因素有关。

3、教师粗暴的课堂管理方式，已引起众多人们的关注。

三、健康课堂中的教师与学生 

1、三种管理模式：放任型、独断型、民主型

民主型教师是健康课堂所取的：应努力营造相互支持、相互信任和相互尊重的氛围，有一种潜在的合作理念。 

2、健康学生的几个方面：生理健康、情绪健康、智力健康、社会健康

四、新型课堂管理的理论基础之一 

“人际关系——行为科学”管理理论，主要集中在四个方面：一是关于人的需要、动机和激励问题；二是管理中的人性问题；三是关于非正式组织以及人与人的关系问题；四是关于领导方式问题。

（一）梅奥的人际关系理论的主要内容：

1、这一理论认为人是社会的人，有经济和物质和社会、心理方面的需求。

2、强调非正式组织的作用。任何社会团体中除了正式组织还有非正式组织，二者恰如一把剪刀的两瓣叶片，缺一不可。

3、强调员工的满意程度与士气是影响工作效率的关键因素。物质报酬、工作条件不是首要的，首要的是士气，士气又同满足感有关。（快乐的工人是效率高的工人）

（二）马斯洛的需要层次理论：

 ①生理需要。这是人生最原始、最基本的需要；②安全需要；③归属和爱的需要；④自尊需要（自尊可定义为对自己价值和重要性的认同，以及拥有对自己和他人负责的品质。）；⑤自我实现需要。 

（三）麦格雷戈 的X理论和Y理论

1、X理论是传统的“胡萝卜加大棒”式的软硬兼施的思维方式。它建立在“群众是平庸的”假设基础上。该假设假定工人生来是懒汉，必须有人监督。有人在后面推，工作在工人看来，是为了挣钱而迫不得已干的坏事。 

胡萝卜加大棒的激励理论在一定的环境中能够合理地发挥作用，但是，正如麦格雷戈指出的，一旦人们已达到了适当的物质生活水平并主要是受到较高层次需要的激励时，胡萝卜加大棒的理论就完全不起作用了。 

 2、 与X理论对立的另一个极端是Y理论。麦格雷戈认为，它的假设基础是——人想干活，他们需要工作。这样的话，组织的任务就是加强他们的工作责任心，放手让他们自由干。 可以采取分权与授权；员工参与管理；鼓励职工对自己的工作成绩做出评价。 

（四）“人际关系——行为科学”管理理论的启示

尽管上述理论有缺陷，但其对传统的限制型管理的否定和对激励型管理的提倡，对人的需要、愿望的满足及成员士气、成就感的激发的关注，对组织中非正式组织和人际关系强调，对创造支持性环境的实施参与式管理的要求，对沟通、授权于鼓励等方式的重视，对于构建课堂管理无疑具有借鉴意义 。理解和满足人的基本要求，促进学生的健康发展是教育的基本出发点。

激发学生的策略有：让学生知道你关心他们；倾听学生的感受；对学生微笑；尊重并适当抚摸学生；运用简单的手势表示赞同；提供与每个学生真诚面对的机会。

五、新型课堂管理的目标与过程

（一）课堂管理理念

1、学生对学习有一种天性般的渴望；

2、课堂管理的本质在于对学生的管理；

3、课堂是教师和学生的共创，使教育愉快地为学生所接受 。 

（二）课堂管理的目标

课堂管理目标的两种取向：规范性目标和促进性目标 。

目前正从注重规范性目标转向促进性目标，并通过促进性目标达成规范性目标，实现二者的统一，课堂管理发展成一个综合概念，远远超出了单纯的行为控制的过程，必须把目光从关注学生行为的规范转向关注教师的设计，立足于学生的有效学习和主动发展。 

教师在课堂上要努力做到：激发积极正向的课堂气氛，保持学生的良好状态；争取更多的时间用于课堂活动，提高课堂活动的效率；争取学生更多的参与，促进学生的主动的发展 ；养成学生的自我管理，培养学生的自律。 

（三）课堂管理的过程

1、确定目标：一是拟定远景目标，二是拟定课堂行为目标。 

2、建构环境：良好的课堂环境必然能够有助于合理地利用课堂活动时间，促进课堂活动的有效性和成功率。 

3、促进沟通 ：沟通能够使教师和学生形成一种共同的关注，一种整体感和认同感。 

4、给予激励 ：课堂管理就是通过激励，引导阻碍朝着建设性的方向变化。

具有明确的目标、建设性的课堂环境、有效的沟通，并受到高度激励的课堂集体，无疑能战胜前进路径上的障碍。这是有效课堂管理的重要标志。 

六、课堂管理的主要内容与策略 

（一）课堂规则与课堂问题行为管理 

1、三种纪律实施模式：专制型纪律实施模式；放纵型纪律实施模式；健康型纪律实施模式。独裁型：课堂有秩序、无自由，学生没有选择，强制遵守纪律。放纵型：课堂有自由、无秩序；学生可以无限制的选择；通过劝说遵守纪律。健康型：课堂有秩序、也有自由，学生可以作有限制的的选择，自觉遵守纪律.

2、课堂规则的制定与执行

课堂规则是学生进入课堂和参与课堂各项活动应遵守的一种规范，包括课堂规约和活动程序，通常表现为规范学生课堂行为的一般性期望或标准。有层次性、普遍性和个别性。

制定的依据：法令与规章、学校及班级传统，学生及家长的期望、课堂风气。

制订的要求：明确、合理、必要、可行。

 

制定方法：师生讨论共同制定。

规则内容：少而精，以正向引导为主（5—10条，少采用“不准或严禁做什么”）。及时制定并不断调整。

规则执行：执行前检查规则是否适宜；争取多方面的支持（教师、校长、家长）；始终如一，坚决果断，态度坚决清晰传递信息；公平一贯，灵活差异；多采用积极的方法。  

3、课堂问题行为管理

课堂问题行为的含义：与课堂正常行为相对应，是指学生或教师（教师的原因导致问题行为）在课堂中发生的、违反课堂规则、程度不等地妨碍及干扰课堂活动的正常进行或影响教学效率的行为。

课堂问题的现状与特性：具有普遍性、以轻度为主 、具有差异性。

课堂问题产生的原因：（1）教师的教育失策；错误的教育观、学生观；管理不当（缺乏管理能力）；滥用惩罚；情绪异化；教学失误；组织不合理、业务水平低等。（2）学生的身心因素。（3）环境因素；家庭因素；学校因素。

课堂问题的解决策略：

第一，先入为主，事先预防问题行为。学生的问题行为，有些是出于无知，有些是由于故意，有些是出于不慎。先入为主策略就是在问题行为产生之前采取措施，实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性。 

首先要确立学生的行为标准。确立学生的行为标准时，应考虑以下几个问题：(1)所确立的行为要求是否有利于学生的身心发展？(2)行为要求是否影响课堂秩序和学生的学习？(3)行为要求是否体现了对课堂成员的尊重？(4)行为要求是否切实可行？(5)行为要求是否具有改变或修正的可能性？ 

然后要保持建设性的课堂环境。首先要保持课堂的整洁、秩序与优雅，增强课堂环境的秩序感、责任感。其次，要科学地、合理地安排或调整学生的座次。第三、要把握课堂的情绪环境。此外，还要建立和谐的师生关系，打破认为师生间仅仅是上下级关系、是管理与被管理者关系的狭隘认识，正确对待教师的权威，但这种权威的基础不是教师的地位，而是他本人的学识、品行与才能。

第二，行为控制，及时终止问题行为。

首先要验证学生问题行为与教师行为反应之间的关系。鼓励和强化良好行为：(1)社会强化；(2)活动强化；(3)行为合同；（4）替代强化。

其次要及时终止问题行为。学生的问题行为，大多以轻度为主，因而大部分问题行为只需教师运用一定的影响方法便可得到制止。通常采用的影响方式包括：(1)信号暗示；(2)使用幽默；(3)创设情境；(4)有意忽视（德雷克斯的目标导向模式：认为人的所有行为，包括违纪行为是为了获得心理满足，具体有：寻求注意、寻求权力、寻求报复、规避失败）；(5)转移注意；(6)移除媒介；(7)正面批评；(8)劝其暂离课堂；(9)利用惩罚。

第三，行为矫正，有效转变问题行为。

课堂问题行为矫正的原则： (1)奖励多于惩罚原则； (2)坚持一般性原则； (3)与心理辅导相结合原则。

课堂问题行为矫正内容，主要包括三个方面。(1)认识：引导学生本人正确认识；(2)消退：纠正问题行为；(3)塑造 ：形成新的良好行为。

课堂问题行为矫正的基本步骤：(1)觉察；(2)诊断；(3)目标；(4)改正；(5)检评；(6)追踪 。

（二）课堂环境管理

1、课堂内环境包括人环境和物环境。人环境是指通过人与人的交往而形成的在心理上相互依存、相互影响的关系所造成的心理气氛。物环境是指通过人与物的接触所造成的心理气氛。课堂物环境也称教学的时空环境，主要指教学时间和空间因素构成的特定的教学环境，包括教学时间的安排、班级规模、教室内的设备、教具、乐音或噪音、光线充足与否、空气清新或污染、高温或低温、座位编排方式等等。

教室环境的营造包括：（一）教室的布置；（二）座位的安排；（三）兴趣角：1阅读角，可摆放一些比较轻松的课外读物,供儿童随时翻阅。2自然角，可培养儿童对小动物和植物的爱心,并学会照顾动物和培植植物的方法。3创作角，可将儿童的创作作品放在那儿,帮助儿童发挥创作能力。4展览角，可以将儿童的作品,小组习作,相片,简报,等张贴出来,这些都是重要的补充材料,同时也是一种赞赏儿童学习表现的方式,以激发儿童的学习动机。

建立平等和谐的师生关系。小学生喜欢的老师:1像妈妈一样关心,爱护学生的老师；2态度亲切,温和,不爱发脾气的老师；3办事公平,不偏爱哪个学生的老师；4严于律己,以身作则的老师；5知识渊博,什么都懂的老师；6会讲故事,爱跟学生一起玩的老师；7说话算数,不出尔反尔的老师；8不随意拖堂的老师,不用主课代替副课的老师；9谦虚好学,事实求实的老师；10不爱向家长告状的老师。

建立良好的同学关系 。一重视同学关系的作用；二建立熟悉亲近的同学关系；三关注课堂内的非正式群体：1正确对待非正式群体。2发挥群体动力的作用。3反思教师自己。4控制好课堂合作和竞争的关系。5解决好人际吸引与排斥的关系。6营造校园氛围。

2、课堂互动（交往）

课堂互动现状与问题。时间维度：2/3定律、师生互动是主体形式；空间维度：座位排列方式不利于生生互动；口头语言使用，独白性语言较多。

管理策略：（1）教师应树立新的教学交往理念，构建以情感关系为主导的课堂师生交往模式；（2）突出学生主体地位，加强学生之间的合作学习；(3)精心组织设计教学教育活动；(4)注重课堂环境优化。

（三）课堂活动管理

1、重新构建教学方法的策略：以人为本与返回生活世界是理念；   教学对话和创造性教学是行动策略。

2、几种主要的课堂活动安排：组织与准备活动；分组活动；检测活动；讨论活动（15分钟以内）。

（四）课堂时间管理

1、学生学习时间的层次分析

学习时间的分类：分配时间；教学时间；专注时间；独立作业时间。

2、课堂时间的优化管理策略：（1） 坚持时间效益观，最大限度的减少时间损耗；（2 ）把握最佳时域，优化教学过程；（3 ）保持适度信息量，提高知识的有效性；（4 ）提高学生的专注率，增加学生的学术学习时间。

七、 课堂偶发事件的处理

偶发事件的处理是一件复杂的、自由度较大的创造性活动，一个偶发事件的处理方案可以有多种多样，然而，教师需要在短时间内寻找、筛选、确定一种最佳的教育方案，是一件难度较大的教育活动。是一门科学，是一门艺术，“教学有法，但无定法”。要以理服人，要求教师具有说理的技巧、民主的作风、平等的意识。 

(一)“热加工”和“冷处理”方法

  1、热加工。所谓“热加工”，是指当偶发事件发生时，教师抓住机会，马上给予处理，趁热打铁，取得教育效果。

2、冷处理。“冷处理”是指教师对偶发事件给予暂时冻结，仍按原教学计划进行教学活动，等到下课后或其他时间再来处理这一事件。

(二)几种常用的灵活处理方法

对那些调皮、捣乱、无知等引起的偶发事件则无需采取十分严厉的态度，不必扩大事端，上纲上线。 “眼睛一扫，了解全貌”，“眉头一皱，计上心头”，“将手一伸，鸦雀无声”。

1、以静制动。面对课堂偶发事件，教师只有沉着冷静，才容易计上心来，找到问题的最佳解决办法。

2、幽默带过。在课堂教学中，出现偶发事件不足为奇。一旦出现了，我们就要善于在瞬间正确地估计形势，灵活而巧妙地做出反应。偶发事件处理恰当，不但能保证课堂教学顺利进行，而且因势利导，有时还会产生意想不到的教育效果。 

3、因势利导。有些偶发事件的出现已经引起了学生的好奇，完全吸引了学生的注意力，教师要让学生重新集中注意于原定的教学内容十分困难。这时，可以转而发掘事件中的积极因素，因势利导地进行了教育或教学活动。 

4、暗示提醒。当偶发事件发生时，教师并不中断教学活动，而是用含蓄、间接的方法悄悄提醒当事人，消除影响教学的不利因素，使教学工作按部就班地进行。

5、宽容包涵。宽容意味着教师对学生的一种理解和信任。宽容不是软弱无能，不是无原则的迁就，更不是对学生的不良行为的默认和纵容与包庇。宽容要使学生能在心灵深处反省，宽容要使学生体会到教师的仁厚和良苦用心。

八、课堂管理应注意的问题

1、要注意不同年龄阶段学生在生理机能、心理水平、认识能力和行为控制能力等方面的不同特点。

2、教师应避免下列误解：以为学生愈趋安静，学习效果愈好；以为教师的权威建立在学生对教师命令的服从上；以为学生的行为即代表他们的品行。

3、教师应了解学生。学生就是学生，不是成人，不可用成人的行为标准来要求他们。

4、教师应认清真正的问题行为之所在，要注意到课堂上究竟是“谁有问题”。

5、教师应确认处理的对象是学生所表现的行为，而不是学生本身。教师只是不喜欢学生的不当行为，而不是不喜欢学生这个人。 

6、教师应教育学生知道如何表达其情绪，尤其要避免压抑，以促进身心健康。

7、教师处理问题行为时，务必先了解症结所在才能作有效的处理，不宜伤学生自尊，避免新的问题行为。

8、注意方法的运用，如发现原先使用的方法经一段时间后仍无效果，则应转换方法，以免错失良机。 

教师的教学机智运用在课堂管理中也能起到较大的作用，和睦的师生关系是课堂管理中避免、减少或处理各种不良现象的情感保障。

合格的教师三爱：爱事业、爱学生、爱学校。

良好的教学三扎实：功底扎实，教学基本功扎实，工作作风扎实。

优秀教师两作风：奉献和开拓。