一、企业新员工（大学生） 成长管理现状

1、 企业员工成长的概念

企业员工成长包括员工的心智成长和职业生涯成长两个方面。其中, 员工职业生涯成长是指为了满足个人的心理需求, 对自己的工作单位, 工作岗位, 设置自己预期的高度和目标做出展望, 并且要为了实现自己既定的工作目标不断去学习, 去提高工作技能的过程。员工的心智成长是指个人的内在思维及心理层面的成长, 主要体现在社会认知能力、心理素质、个人管理能力的提升带动自身业务能力与知识水平的综合发展。一个人若是心智健全、成熟, 能够获得健康的成长, 就会从容面对处理生活中的各项事情。

2、企业新员工（大学生） 成长路径

当大学生毕业后进人企业, 成为新员工需要经历两种成长, 一种是职业成长, 即通过简单的面试, 被录用后进人企业。首先进人试用期,经过试用期考核后, 成为企业的正式员工, 开启自己的成长路径。通过不断的努力, 开始经历加薪、升职等成长道路。另一种是心智成长, 即心理成长、社会认知能力、心理素质、自我管理能力的提升。

二、企业新员工（大学生） 成长管理的问题分析

1、企业新员工（大学生） 的心理行为特点

刚走出求职择业的迷茫期进人职场, 从学生的角色转变为企业

员工, 陷人另一种迷茫期。在此阶段, 他们面临适应新的环境人际关系、学习压力、生活节奏变化等都给他们带来了一定的心理压力。他们发现现实和自己想象中的太不一样每天从事着打杂的工作, 在学校里学到的东西到了工作中却派不上用场, 感觉不会的东西很多, 却又没有人来教自己如何做。

在生活上, 他们期待集体生活, 独自一人打拼, 感觉郁闷和压抑。在工作上, 企业需要员工遵守企业的管理制度, 按照规定的流程办事, 而新员工（大学生） 过分依赖学生角色, 他们期望领导和同事像老师一样包容自己, 不会关注别人的感受, 往往形成各种心理冲突。由于不能适应职场生活, 在人职3到6个月的时期, 是他们频繁跳槽。

2、企业新员工（大学生） 成长管理存在的问题

企业在新员工（大学生） 成长过程中, 缺乏人本管理理念。企业人力资源部门, 将新员工录用后, 进行常规的人职培训后, 安排

到具体的岗位上就不再关注了。员工的生活如何、心态如何、员工关系如何也无人关心。企业对新员工（大学生） 的采用制度化和流程化的管理方式, 忽视了新员工的职业发展和心智成长需求。在试用期,对新员工的培训内容一般围绕企业发展历史、行业发展现状、各项管理制度三方面进行培训, 其培训过于流程化, 缺乏团队沟通能力、时间管理、心理疏导等方面的培训。定岗后, 新员工进人具体部门工作, 承担岗位职责, 一般被安排在初级岗位完成事务性的基础工作, 学习基本的岗位技能。这时, 新员工的心理落差很大, 认为自己的工作与所学专业不对口, 对有些操作性的工作不认可, 面对实践性较强的工作, 缺乏信心...... 需要部门老员工进行及时帮助、部门领导进行正确职业成长指导与心理辅导部门心智成长的辅导。现实中, 部门的领导和同事, 对新员工不够宽容,不接纳他们的新思维, 看不惯他们的行为, 不理解他们的内心世界, 这就造成了人际关系冲突, 而新员工的人性不能得到全面合理的尊重, 积极性与创造能力难以发挥。

三、企业新员工（大学生） 成长的心理辅导方案

我们通过10多年的新员工（大学生）就业跟踪调查与研究, 提出以下新员工（大学生） 成长心理辅导介人方案。

1、建立新员工（大学生） 成长的心理档案

在新员工接受企业培训期间, 将心理健康测试与评估纳人培训

项目, 根据测评的结果, 建立员工的心理健康纸质档案, 系统记录

其心理行为表现。并将心理档案作为员工成长管理的一项重要参考

资料。在指导员工职业成长, 特别是心智成长的过程中, 更有针对

性, 更加科学有效。

2、构建新员工（大学生） 成长心理健康网络交流平台构建心理健康服务网络体系, 充分利用现有的信息技术, 通过微信、QQ、论坛、企业网站等多种平台, 让新员工进行沟通交流,将心理健康的知识融人该平台。由人职2年左右的老员工, 在日常的工作生活中, 给予新员工帮助, 在网络上, 发表自身成长的案例, 引导其适应企业环境! 由中层管理干部, 定期推送心理调适、心灵成长方面的文章, 有针对性地对新员工的心理问题给予及时、必要的指导! 由具备心理咨询资格的企业老员工、社会公益组织的志愿者, 建立心理辅导专栏, 方便新员工进行网上心理咨询, 及时解决心理困扰。

 3、畅通新员工心理求助渠道, 有针对性地进行心理

辅导。

初人职场的新员工, 面对多样化的社会角色、企业内上下级的冲突、陌生的工作环境、严肃的人际关系等不知所措, 容易产生紧张、恐慌、焦虑等诸多不良心理反应。企业应该建立新员工的心理求助渠道, 以便他们将内心的不满、疑惑、冲突发泄出来, 可以通过邮件、意见箱、知心话专栏等方式。同时, 针对特别严重的心理问题, 需要借助专业的心理咨询机构介人, 进行专门的心理辅导。如常州华威电子科技有限公司在新员工人职后一年内, 由一名高级管理人员, 负责接待、倾听员工的各种不满和抱怨, 并提供员工心理救助辅导, 从而提高了员工的职业与心智成长。

4、开展形式丰富的新员工心理成长活动

设计以心理成长为主题的各种活动。通过知识讲座、团队游戏、印发心理健康常识的知识手册、编排员工成长话剧等, 普及员工心理健康知识。通过新媒体手段, 开展线上线下活动, 在线上开展员工心理健康知识竞猜活动、自我成长形象设计活动, 在线下开展新老员工手拉手徒步活动、九型人格分析对照活动。总之, 利用各种手段普及心理健康知识, 提高的团队意识, 帮助新员工尽快融人企业, 并顺利完成职业人的角色转变。