据11月9日海峡导报披露：近来， “厦门快杰充电”、 “闪开·来电”、“公牛充电”等充电站设置了“充值门槛”，而这些“充电门槛”又高低不一： “厦门快杰充电”最低充值金额为30元、“闪开·来电”最低充值金额为10元、“公牛充电”最低充值金额为5元……对此，消费者颇有诟病。

      有记者致电12315消费者申诉举报热线。12315客服人员表示，预充值的行为属于商家自主经营行为。固然对“商家自主经营行为”，政府有关部门不好干预。但是，“不好干预”不等于“不予重视”。事实上，政府有关部门应该看到这“充值门槛”给市场带来的负面影响——当某品牌充电站达到一定规模时，就有可能在一定区域产生一种特定的垄断地位，就可能会利用自己的优势地位来任意制定充电服务规则，而消费者只能被迫接受，这会挫伤老百姓安全集中充电的积极性。如果这样，那不仅不利于维护消费者权益，还无益于促进预付式消费充电业健康发展。也因此，面对“充值门槛”类乱象，政府有关部门必须十分重视地给“预付式消费”充电业制定一些“硬杠杠”，加强对预付式消费的法律监管，以切实保障消费者的合法权益不受侵害，促进预付式消费市场的健康发展。

      所谓“硬杠杠”，就是要规定一些服务规则、收费标准等，还要规定预充值的上下限、消费者要求退回预付款的规则等。“硬杠杠”一旦形成。必须照此办理，不许随意改变，更不能徇私枉法。

     自然，“硬杠杠”不宜成为死杠杠，特殊情况不妨“特事特办”。但是，对“预付式消费”充电业制定一些硬性要求，则是完全必要的。衡量一个行业是否走向法治轨道，关键要看是否将其纳入法律监管。有了“硬杠杠”，条条框框具体，便于“预付式消费”充电业的从业者“依样画葫芦”地照办，也便于有关监管部门“对号入座”地照章查处一些违规从业者及违规行为；没有“硬杠杠”，则容易使一些“预付式消费”充电业的从业者乱定服务规则和收费标准，只求经济效益而不顾社会效益，以致乱象频生，消费者权益屡屡被侵害，也容易使一些有关监管部门的执法人员下不了严肃查处违规从业者及违规行为的决心，甚至“大事化小，小事化了”。

     总而言之，既容许“预付式消费”充电业的从业者采取“自主经营行为”，又给“预付式消费”充电业制定一些“硬杠杠”，对切实维护消费者权益、促进“预付式消费”充电业健康发展，必将大有裨益。“充值门槛”呼唤政府有关部门给“预付式消费”充电业制定一些“硬杠杠”。期待推动“预付式消费”充电业健康发展的“硬杠杠”尽快出台！