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《市场营销学》第04章在线测试

(2018-07-31 16:54:41)
《市场营销学》第04章在线测试
《市场营销学》第04章在线测试

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59:57

答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、钢琴属于哪种商品类别（ ）.
A、便利品 B、选购品
C、特殊品 D、非谋求品
2、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）.
A、生理需要 B、安全需要
C、尊重需要 D、自我实现需要
3、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.
A、引起需要 B、筹集经费
C、收集信息 D、决定购买
4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.
A、接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量
5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。
A、经济学模式 B、传统心理学模式
C、社会心理模式 D、市场营销刺激
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.
A、本我
B、忘我
C、自我
D、超我
E、有我
2、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
A、需要和动机
B、年龄和性格
C、消费者的收入水平
D、知觉
E、信念和态度
3、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者消费者对所需要的商品很不了解
D、商品一般价格高，购买频率低
E、消费者一般对该类商品没有购买经历
4、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）
A、环境因素
B、组织因素
C、人际因素
D、个人因素
E、法律因素
5、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ）
A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E、企业要不断追踪顾客价值
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的
正确 错误
2、中间商购买决策的核心内容是降价保证
正确 错误
3、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素
正确 错误
4、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
正确 错误
5、"意见领袖"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
正确 错误

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