新官上任，如何破局下属职员刁难的五大问题

晚清名臣曾讲过很有意思的一句话，大意为，做官是这个社会上最容易干的事，如果一个人连做官都不会做，此人就相当于是没有用处的废物了。这句话虽有时代局限性，但却不无道理，当然，我认为李鸿章应该没有将这句话完全讲透，因为只有你做官做到高层，那么做官这件事可能才会是最容易干的事，如果换做基层小吏，则就不一定了。

做官任凭谁说怎么容易，也有做官的难处，上面有上司管着、压着，下面还有一帮牛鬼蛇神的下属与同僚尔虞我诈着。即便你在单位做领导的职位已经不算小，但步入新单位、新部门、新岗位，同样会面临各种陷阱、刁难，很可能威胁到你的领导地位，针对领导履新可能遭遇五种职场问题挑战，以下详解破局之法。

1、下属以工作问题向你发难解决，如何处置？

比方说，作为新任领导，你初到单位，就有人特意安排职员向你询问工作中的一些问题如何解决，当着众人的面，很显然有让你出丑闹笑话的成分，此事处理不好，就会影响后续的管理工作，毕竟领导形象会到受到损害。针对这类问题，通常以推、拖、“杀”三招进行化解，一是推，如果职员所涉及问题，按组织程序理应由某管理负责人处置，就可表明将此问题直接向直接负责人沟通解决即可，你不需要正面直接回答问题；二是拖，如果职员涉及问题，可能必须由你来处置，采用拖的办法，即向其表明你当下有重用事务处理，令其晚些时候到你办公室直接沟通交流即可；三是通常想令你当众出丑的事件，都是早有预谋的，因此，针对主导者一定要处理掉，否则，就会助长此类歪风邪气。

2、下属以请假为由致群体不出勤，如何处置？

群体不出勤，与罢工不同，罢工是因为某些不满，是有明确的利益或政治诉求，而群体性缺勤，则很可能是在给你这个新上任领导下马威，是在抵制你的正常履职，尤其一些有分量、占据关键岗位的职员，群体性缺勤，事情就没法办，组织机构无法有效运转，面对这类棘手问题，该如何处置。通常办法是不惯着，不让这种风气成为可以效法的惯例，所以，从现有的职员当中选择一些可以担任相关职务之人就任处理事务，对不出勤者给予罢免或调岗，以及依据组织制度做必要的惩处，该提拔的提拔，该免职的免职。

3、所属部门各工作事务混乱不堪，如何处置？

不同领导有不同的职场利益诉求，在管理组织方面也有不同的理念，最后很可能在管理效果方面天差地别，有些领导管理的井井有条，有些领导管理的混乱不堪，如果你接手新组织、新部门，发觉内部管理问题很大，该怎么办，其实任何问题，都有关键节点在发挥作用，只要抓住了关键所在，牵一发而动全身，必然会因此改变其他方面的表现，在任何组织内，都有权威，每个派系集团，每个派系内部的各小团体之间也有权威人物存在，只要将这少数人调动起来，让他们竭力去将事情干好，将问题解决，其实并不困难，人是趋利避害的，只要表明事情办得好，必定有奖励，事情办不好，必定有处罚，这些原本就有点地位，算是既得利益派成员，必定会想方设法将事情办好。

4、对待听你话以及不听话的下属，如何处置？

作为单位职员，有两种价值取向：一是对领导的利益价值；二是对组织的利益价值。部分职员，其能力、政治立场无疑有助于组织发展，但对领导来讲，可能就是阻碍，因为不同领导，有完全不一样的职场利益诉求，很可能因为某职员执着于一些事务，严重损害领导利益，因此，对待听你话的下属，要不拘小节的使用，对待不听你话的下属，则需要找问题搞掉。领导的任何职场利益目标，基本都是通过下属完成实现的，所以，下属的态度及立场是领导用不用他的前提，只有这一步做到位了，下属的能力或价值才真正为你所用，否则即使养虎为患。

5、针对下属对你可能不服气问题，如何处置？

单位某个领导岗位空缺，必然会引起内部很多人员骚动，明争暗斗，有暗恋者，也有明抢者，尤其是在单位工作时间不短的一部分人，必定也想往上爬一爬，所以，空降过来的领导，会有担忧底下成员内心不服的想法，而这种担忧也确实普遍存在于各单位现实中，导致这种下属不服现状，主要在于对新领导能力的怀疑上，因此，需做好两点工作：一是尽快做出成绩，单点突破或整体上升皆可，就看你的资源条件是否满足实现；二是从你擅长的、专业的能力方面做一些变现，针对某个工作事务或问题，发表你的见解，要做到基本是正确有效的，当然，如果见解更高明对你越为有利，所以，作为领导，你可以不用事事亲力亲为，但你对组织或部门的事务要懂，对大方向要有明确概念，对细节之处则可以在后续工作逐步消化。

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