舒辉主编《企业战略管理（第2版）》，ISBN978-7-115-43139-4，人民邮电出版社

第七章  战略制订与选择

一、名词解释

战略制订：是企业的最高决策机构按照一定的程序和方法，为企业选择、制订合适的经营战略的过程。其一般包括战略分析阶段、战略制订阶段和战略决策阶段三个阶段。

战略分析：是战略管理的重要任务之一，它是收集企业内外部信息的基础上，通过各种分析工具和手段，最终确定战略方案的过程。它主要包括两个步骤：一是在企业内外条件分析的基础上，形成战略的初步方案；二是对备选方案作进一步的筛选，形成最终的战略方案。

战略选择：就是战略决策者通过比较和优选，从可能的两种或两种以上的备选方案中选定一种合理的战略方案的决策过程。

SWOT矩阵：就是将企业的内部资源与外部环境结合起来分析的矩阵。它是在内部、外部关键成功因素确定的基础上，根据判断结果将优势与劣势、外部机会与威胁分别列出，由内部与外部的两种状态以及相互匹配关系，形成了四种不同的组合。

PACE矩阵：即战略地位与行动评价矩阵（Strategic Position and Action Evaluation Matrix，SPACE矩阵），主要用于分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合。它由企业的财务优势（FS）和竞争优势（CA）两个内部因素和环境稳定性（ES）和产业优势（IS）两个外部因素作为企业制订总体战略最重要的参考指标，将企业战略划分为进攻、保守、防御和竞争四种战略模式。

BCG矩阵（或称“增长-份额矩阵（Growth-Share Matrix）”：是制订多元化大型企业资源配置战略的重要工具。其实质是通过对业务的优化组合，实现企业的现金流量平衡，从而使企业战略平稳推进。它由相对市场份额和市场增长率两个基本参数，以及收入（销售额）百分比和利润百分比两个辅助参数所构成。

IE矩阵：是用来为一个企业中的业务组合—独立业务单位（分机构、分公司或战略事业部）定位的工具，是制订多元化大型企业资源配置战略的重要工具。它由EFE总加权分数（行业吸引力）和IFE总加权分数（企业竞争实力）两个基本量值，以及销售额的比例和赢利的比例两个辅助量值所构成。

GS矩阵：是根据波士顿矩阵修改的一种战略聚类模型，也是一种企业战略态势选择方法。它竞争地位为x轴,以市场增长为y轴,划分为四个战略象限，以表示企业所处的战略地位。各种企业都可以被置于大战略矩阵的四个战略象限之一，同样公司的各分部也可按此方式被定位。

QSPM矩阵：是一种可以用来从若干备选战略方案中选择出最佳战略的有用工具。其分析原理是：将备选的各种战略方案通过专家小组讨论的形式分别进行评分，评分的依据为各战略是否能使企业更充分利用外部机会和内部优势，尽量避免外部威胁和减少内部弱点四个方面，得分的高低反映战略的最优程度。

二、单选题

1． C    2． B     3． D    4． A     5．C     6  C    

7．A　　8．C　　9．C　　10．A　　11．B

三、多选题

1．A、B、D；   2．A、B、C 、D ；   3．A、C 、D；    4．A、B、C ；

5．A、C、D；   6．A、B；            7．A、B、D；     8．A、D；

9．A、D；　    10．B、C；　         11．B、C、D；　   12．A、D；

四、判断题

1．错。经营战略属于子公司或战略业务单位（Strategic Business Units，SBU）层次上的战略，或者是事业部层次上的战略。

2．错。这是职能战略所强调的职责。

3．错。SPACE矩阵借助于财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）等四维指标，将企业总体战略划为进攻、保守、防御和竞争四种战略模式。

4．错。BCG矩阵借助于相对市场份额和市场增长率两个基本参数，将企业业务划分为问题业务、明星业务、肥牛业务和瘦狗业务等四种类型。

5．错。IE矩阵借助于EFE总加权分数（行业吸引力）和IFE总加权分数（企业竞争实力）两个基本指标，将企业分部的战略态势划分为增长和建立型、取坚持和维持型，以及收割或剥离型等三种类型。

五、简答题

1．答：小型企业的战略制订，由于管理层次少，结构比较简单，在制订战略时往往采取非正式形式；通常是最高管理者依靠个人的经验、价值观和自己掌握的信息来规划，或者由管理团队共同决定；战略方案也很少以文字形式展现，主要存在于管理者个人脑海中。

大型企业的战略制订，由于管理层次多，组织结构复杂，其战略制订通常采取规范化的方式，由专门的组织机构依据一定的程序进行；吸收企业中各层次、各部门管理人员和员工代表广泛参与制订，整个过程有计划、按程序，既民主又集中，规范而有科学性；战略方案比较详尽、正式，并以文字形式展现。

2．答：一般而言，建立一个企业的SPACE矩阵需要经过以下六个步骤才能完成。

（1）选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的一组变量；

（2）对构成FS和IS轴的各变量给予从＋1（最差）到＋6（最好）的评分值；

（3）对构成ES和CA轴的各变量给予从－1（最好）到－6（最差）的评分值；

（4）将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变量总数，从而得到FS、CA、IS和ES各自的平均分数；

（5）将x轴上的两个分数（IS、CA）相加，结果标在x轴上，将y轴上的两个分数（ES、FS）相加，结果标在y轴上，得交点坐标（x、y）；

（6）从原点到交点（x、y）画一条向量，即表明了企业可采取的战略类型。

3．答：影响战略选择的因素主要有三大类：一是行为因素，主要包括有战略决策者对过去战略的偏爱、对待外部环境的态度、对于风险的承受能力、对他人的影响力，中层管理人员参与战略选择的程度，竞争者的反应等等；二是制度因素，主要包括有主要有产权制度与治理结构；三是化因素，主要包括有社会文化和企业文化。

4．答：战略制订工作程序是指一个企业在开展战略制订活动时所采取的具体工作方式。这一工作方式，随企业类型和规模的不同而不同。但总体而言，战略制订的工作程序一般包括有全面、翔实的内外部分析，进行内外部组合分析，确定业务的基本战略定位，确定企业发展层面和业务组，明确企业的任务使命与愿景，拟定战略发展方向和可行方案，拟定整体战略目标与财务目标，明晰提升核心竞争力的具体方案，提出相应的对策措施，拟订近期实施计划等十方面的内容。

5．答：建QSPM矩阵一般需要经历六个步骤：一是在QSPM矩阵的左栏列出公司的关键外部机会与威胁、内部优势与劣势；二是给每个关键因素赋予权重；三是确定企业应当考虑实施的备选战略方案，将其填入顶行中；四是确定吸引力分数；五是计算吸引力总评分；六是计算吸引力总评分之和。

与其他的战略管理技术一样，QSPM矩阵既有一定的优点，也存在着其使用的局限性。其优点主要有：（1）可以方便地比较一组战略的相对价值，即相对可接受程度，从中选择出最优战略，并且可以同时评价的战略或战略组数量不受限制；（2）由于将关键外部因素和内部因素结合在一起考虑，可避免关键因素不适当地被忽略或偏重，从而有利于提高评价的客观性和全面性；（3）有比较广泛的应用领域，既可用于比较不同层次的战略，如公司层战略、业务层战略以及职能战略，又可以评价不同类型组织的战略，如企业组织、事业组织，营利性组织、非营利性组织。

QSPM矩阵的局限性主要体现在两个方面：（1）总是要求直觉性判断和经验性假设，如权重和吸引力分数的确定就需要依靠判断性决策，（2）QSPM矩阵分析结果的科学性取决于它所基于的信息和匹配分析的质量，而它们的质量常常受人为因素的作用。

七、计算题

1．某公司所属三个分部在20×5年的经营状况如表7.9所示，请运用BCG矩阵分析方法，比较该公司三个分部的经营状况。

表7.9  某公司所属三个分部20×5年的经营状况

解：根据表7.9中的相关数据可知：

该公司在20×5年的总业务收入（销售额）为120+70+150= 340（万元）

该公司在20×5年的总利润为12+22+35= 69（万元）

分部1：收入（销售额）百分比为120/340=0.35； 利润百分比为12/69=0.17

分部2：收入（销售额）百分比为  70/340=0.21； 利润百分比为22/69=0.32

分部3：收入（销售额）百分比为150/340=0.44； 利润百分比为35/69=0.51

以相对市场份额为x轴、以市场增长率为y轴，建立起该公司的BCG矩阵（如图7.1所示）。

2．某公司所属三个分部在20×5年的经营状况如表7.10所示，请运用IE矩阵分析方法，比较该公司三个分部的经营状况。

表7.10  某公司所属三个分部20×5年的经营状况

解：根据表7.10中的相关数据可知：

该公司在20×5年的总业务收入（销售额）为120+70+150= 340（万元）

该公司在20×5年的总利润为12+22+35= 69（万元）

分部1：收入（销售额）百分比为120/340=0.35； 利润百分比为12/69=0.17

分部2：收入（销售额）百分比为  70/340=0.21； 利润百分比为22/69=0.32

分部3：收入（销售额）百分比为150/340=0.44； 利润百分比为35/69=0.51

以IFE总加权分数为x轴、以EFE总加权分数为y轴，建立起该公司的IE矩阵（如图7.2所示）。

3．根据如下数据：FS＝+3；ES＝−6；CA＝−2；IS＝+5，请你为某公司制订一个SPACE矩阵，并将为其建议采取何种战略？

解：已知：FS＝+3；ES＝−6；CA＝−2；IS＝+5

则该公司的向量坐标值为：

x轴：（IS）+（CA）= 5＋（−3）＝2　　

y轴：（ES）+（FS）= （−6）＋3＝−3

将上述量值在SPACE矩阵中标注出，从原点到交点（2、−3）画一条向量，即得该公司可采取的战略类型（图7.3所示）。

由图7－3可知，该公司应采取竞争型战略更为合适。