第八章  第三方物流

一、名词解释

1.物流外包：是指物流需求企业不再由内部运作物流，而是以合同的方式将自己不擅长或没有比较优势的部分或者全部物流业务委托给专业的物流企业来负责，以整合外部资源，降低成本，提高服务质量，强化核心竞争能力。

2.第一方物流：是指由物资供给者自己承担物资需求者的物流服务，以实现物资的空间转移。

3.第二方物流是指由物资需求者自己承担所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移。

4.第三方物流：我国在《物流术语（修订版）》(GB／T 18354—2006)将第三方物流定义为：独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

5.第四方物流：作为供应链的整合者、集成者与管理者，对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

6.自营物流：是指企业为了其自身生产与销售的需要，通过独立组建物流中心，进行物流网络及设备的投资、经营与管理等，实现对内部各部门、场地、商店的物品供应。

二、单选题

1. B

2. A

3. C

4. B

5. D

6. B

7. D

8. B

三、多选题

1. ABCD

2. ABCD

3. AD

4. ABCD

5. ABC

6. ABCD

7. ABCD

四、判断题

1.T

2.T

3.T

4.T

5.F。第三方物流参与供应链管理模式以战略为管理导向，要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。

6.T

五、简答题

1.物流外包的优势在于：（1）将有限的资源利用在发展核心业务上，增强核心竞争力；（2）提供专业化的物流服务，降低物流成本，提高服务质量；（3）减少监督成本，提高物流效率；（4）增加企业运作的灵活性和柔性；（5）提升企业形象；（6）分散经营风险。物流外包的风险体现在：（1）物流控制风险；（2）客户关系管理风险；（3）业务流程重组风险；（4）战略泄密风险；（5）连带经营风险。

2. 按照物流外包程度，物流外包的模式可划分为六种：（1）物流完全自营，即企业全部的物流活动由本企业的物流部门完成，没有任何外包；（2）物流部分外包，即企业将一项完整的物流管理工作拆分成几部分，对那些擅长操作的关键业务进行自营，而一些不擅长的或者无法完成的业务外包给专业物流服务机构；（3）设立专业物流企业，即企业将自身的物流部门从母公司中剥离出来，成立一个专业的物流子公司；（4）建立物流战略联盟，即两个或多个企业之间，为了实现各自的物流战略目标，通过各种协议、合同而结成的优势互补、风险共担、利益共享的契约型网络组织；（5）接管物流系统，即由第三方物流企业购买或承包企业的全部物流系统，接管并拥有原企业的物流资产、人员；（6）物流整体外包，即将一项完整的物流管理职能工作的全部外包给企业外部的物流服务组织。

3.第三方物流的特征有：（1）合同化。具体指关系的合同化或契约化，主要体现为物流企业与外包企业之间关系的合同化，以及物流企业之间关系的合同化；（2）专业化。具体指物流功能的专业化，第三方物流从物流系统设计、物流运作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理等一系列活动都必须体现专门化和专业化水平；（3）个性化。具体指物流服务的个性化，第三方物流企业须根据客户企业的形象、业务流程、产品特征、竞争需要等方面的差异提供特色的物流服务；（4）信息化。具体指物流技术的信息化，信息技术、网络技术是第三方物流出现和发展的基础；（5）规模化。具体指物流经营的规模化，第三方物流企业可以组织若干客户企业的共同物流，从而通过多个客户所形成的规模来降低物流成本；（6）联盟化。具体指物流合作的联盟化，第三方物流企业与客户企业形成相互依赖与共赢的联盟关系，通过优势互补来获得竞争优势；（7）创新性。具体指物流运作的创新性，第三方物流企业须明确客户企业的运作流程、行业特点和业务属性，以及物流外包的动机等，深入发掘客户企业的潜在需求和未来需求，开发出适合于不同企业的特色物流服务。

4.第三方物流的价值：（1）成本价值。企业将物流业务外包给第三方物流的主要驱动力在于降低物流成本。第三方物流的成本价值体现在能为客户企业带来作业利益、管理利益、经济利益和战略利益；（2）服务价值。为客户企业提供高水平、高质量的物流服务是第三方物流追求的目标和努力的方向。第三方物流的服务价值体现在：①提供个性化、专业化服务；②形成物流网络服务；③扩大服务的深度和广度等；（3）风险规避价值。第三方物流可以帮助企业有效规避自营物流带来的投资风险和存货风险；（4）提升企业竞争力价值。企业将物流外包给第三方物流，有助于：①集中核心业务；②建立本地关系；③推动企业全球化；④提升企业形象等；（5）社会价值。第三方物流能够：①整合闲散物流资源；②缓解城市交通压力；③优化产业结构；④推动区域经济的发展等。

5.第三方物流的运作模式：第三方物流的运作模式可以分为资产基础型第三方物流和非资产基础型第三方物流。（1）资产基础型第三方物流运作模式，是指基于物流设施、装备、运营机构、人才等生产条件，为客户提供各类物流服务的行为。该种运作模式多由传统的运输业、仓储业及相关行业转型而来。具体包括：传统外包型运作模式、合作联盟型运作模式和一体化运作模式。（2）非资产基础型第三方物流运作模式，是指物流服务提供商没有物流活动的设施、装备等，而是以人才、信息和先进的物流管理系统为客户提供服务的行为。具体包括软件技术及信息服务型运作模式和综合物流代理运作模式两种。

6.第四方物流的功能有：（1）运输一体化功能；（2）物流信息收集与处理功能；（3）供应链管理功能；（4）供应链再造功能。发展第四方物流涉及外部条件与内部条件：（1）外部条件：①政府等机构加强基础设施建设；②物流服务行业的规范化和标准化；③建立公共物流信息平台；④成熟的第三方物流市场等。（2）内部条件：①转变物流观念；②具备组织、管理等方面的能力；③重视人才培养等。