201@365想生气又能气谁呢
(2024-07-19 13:47:35)
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燃气灶防火罩支架(三爪)水平高度相差4-5mm,锅放上面倾斜。为此跟商家反映,得到野蛮推辞“你测量不准”;“燃气灶不平,锅不行”的无厘头回应。
随即向平台官方客服投诉。
客服隔日恢复:要求补充证据。两次拍摄三爪测量视频发送给官方客服。仍收到客服来电催促补充证据。忙的汗流浃背拍摄了两次发给客服。
弄了半天处理投诉的客服人没收到补充证据,说我发给了机器人(客服)要转人工客服才行。买东西时客服是机器人,出了问题要人工,那怎么不发个链接我呢。
由于投诉补充证据超时终止调解服务。白忙碌半天被官方客服拒之屏外,一头恼火无处撒。官方客服来弹出框问此次处理满意度。
电话问:还有什么需要帮助的?(客套话)
如此简单的事被官方客服弄成有理说了他不知道,还问有什么需要帮助的。该帮助的他目视无睹,尽是荒唐言。
我6月19日买的衣服到今天(7月19日)还在运输中。联系客服他热情地说给物流催下。我要退款。他说是物流耽误他们也没办法。
网上这套销售与服务套路衔接得天衣无缝,你不买就算了,买了,不好有问题的,他们总有让你哭笑不得的廉词与搪塞手段应对。
我买过材质pe手套,收货是pvc的,跟商家客服联系,他说你买的就是pvc.当我向官方客服反映,回复跟商家一鼻孔通气,我把订单发给官方客服他失声了。随后我的订单页面找不到,商家网页也变灰了。
十几块钱的事,想生气又能气谁呢。
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