随着DeepSeek问世

国产AI市场又激起了千层浪

而德生科技推出的AI智能客服

也在社保这个垂直领域默默付出多年

基于庞大专业的社保知识库

AI智能客服实现“一键智答” 

在社保卡、养老保险、失业保险等多个板块

实现了“秒问秒答”、“边聊边办” 

据悉，目前德生科技AI智能客服可提供包含社保卡、养老保险在内5大板块30个高频事项服务，涵盖针对职工社保缴费记录查询、失业保险金申领进度在内等144个场景，市民可以直接在政策咨询后实现业务无缝衔接办理，可以同时进行评论、投诉和转发咨询对话；同时打通智能推送的链接，市民群众在微信公众号收到智能推送信息后，可携带问题跳转至智能客服进行咨询。

立足当下，展望未来，德生科技将以数字人社的发展要求为契机，持续深化人工智能在社保领域的应用，推动智能客服服务迈向更高水平，为推动社保体系的现代化和提升社保服务效能注入创新动力，打造更加高效、智能、人性化的服务体验。