9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。（铁路12306）

补票在人们日常出行过程中是十分常见的，比如出现不小心丢失车票、误售误购等情况时，乘客均需要补票。目前，铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。如今，在实施电子化补票后，旅客的乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件，相较于纸质车票会更加便捷。

电子补票绿色环保，减低环境成本。在当今时代发展中，环保节约是一个世界级的课题，而中国铁路作为国民经济大动脉更应该负起环境保护的责任。电子补票的出现，是中国企业践行绿色环保职责的重要举措。以2021年全国铁路客运总量26.12亿人为例，使用电子客票之后就可节约数亿张的纸质补票，细算一下，多少树木才能制成数亿长纸质车票，而这仅仅还只是一年?再或者是两年、三年、十年呢?这就是一组天文数字。电子补票具有极大的环境友好度，它的出现顺应了时代的需要。

支持现金支付， “适老化”服务必不可少。引人关注的是，本次推行电子补票的是，对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。网络支付、数字技术是这个时代的标志，也是人们普遍离不开的技术工具。但是，也要清楚地看到，一部分老年人群体，因为种种原因目前还没有登上数字技术的快车，实际存在无法进行网络购票、无法方便快捷购买高铁车票等客观情况。铁路方面能够继续提供“面对面”受理服务，回应了民生诉求，让老年人感受来自企业和社会的关怀，同时还可以在一定程度上避免老人出行的心理焦虑，让数字科技时代有速度更有温度，可谓是一举多得。

科技的发展与创新，总是立足于为人民服务的宗旨，为了给人们的旅途带来更美好便捷的体验，铁路部门推出“电子化补票”举措大大为人们的旅途“减负”，也迎合了国家提倡的“绿色低碳出行”理念，在疫情背景下，也减少了出站补票服务窗口的人员聚集，让整个旅行体验轻松而快捷。

民之所想，乃是铁路发展所望，小小的电子化补票背后，彰显的是铁路始终为民服务的坚定初心，是“服务”二字里升华的具体内涵，是蕴藏在人们旅途中的满满温情，交通强国，铁路先行的实践中，为广大旅客传递出稳稳的安全感。