《社区型购物中心的精细化运营管理》课程介绍

----- 王孝民

 

要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验

技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练

努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅速见效

 

最新数据显示，未来每年有1200万-1400万人进入城市，2030年城市化率将达到66%-67%，中国将形成2万个以上的新社区，社区型购物中心成为新的开发热点。在体验经济大行其道的环境下，社区型购物中心如何才能拼过巨无霸？

核心内容一、社区型购物中心的发展及蜕变

第一章  绪论

1、研究背景  2、研究目的和意义  3、国内外研究现状

4、我国社区型购物中心大发展的时代背景   5、我国社区型购物中心发展概况

6、目前我国社区型购物中心存在的问题  7、研究内容和方法

第二章  社区型购物中心概述

1、社区一一词的由来、含义及特征  2、社区与居住区  3、商业概念的界定

4、社区型购物中心的由来和基本含义  5、居住区商业与社区型购物中心的区别

6、从社区角度研究商业开发的必要性 7、社区型购物中心的基本功能及特征

8、发展社区型购物中心的意义

第三章  社区型购物中心开发模式及特点

1、国外社区型购物中心开发模式  2、我国社区型购物中心开发模式 3、社区型购物中心模式开发趋势总结

第四章  社区型购物中心模式的影响因素及规模计算

1、社区型购物中心模式的影响因素   2、社区型购物中心规模定量计算的相关理论

第五章 社区型商业地产开发传统模式

 1 、传统模式之规划布局  2、 传统模式之营销策略

3、传统模式之开发节奏  4 、传统模式之招商运营

6 、市场乱象-社区型购物中心六大失败原因

核心内容二、社区型购物中心的招商与管理

第一章 社区型购物中心招商销售技巧

1、招商策略   2、销售策略

第二章 社区型购物中心运营管理策略

1、管理原则  2、物业管理 3、租赁管理  4、关注重点  5、租金管理水平

第三章 成熟社区型购物中心运营模式借鉴

1、香港社区型购物中心   2、日本社区型购物中心  3、美国社区型购物中心  4、如新加坡社区型购物中心 

核心内容三、社区型购物中心的精细化运营(经营)及现场管理 

一、运营管理的概念

二、运营管理在购物中心中的地位和作用

三、运营管理工作的特点

四、运营管理的基本内容

五、购物中心运营管理

    1、什么是购物中心运营管理

2、运营和营运的区别

3、购物中心营运管理和商业管理的关系

4、营运管理工作的基本要求

六、营运管理工作的基本要求

   1、购物中心营运管理的基本功能

   2、营运管理的特点

七、购物中心营运管理

   1、购物中心运营的概念

   2、营运管理工作的基本要求

   3、购物中心营运管理的基本功能

   4、购物中心营运管理的内容

1）营运管理工作

2）营运管理的特点

八、现场管理

    巡场、晨会、开闭店、营业员手册、服务管控

九、商户及客户关系管理

    商户经营条件、解决商户投诉、商户满意度、  进行商户评比、 商户指导经营

十：购物中心运营管理的最大危机是什么？

       服务管理与服务创新

十一：日常管理：基础信息管理、相关报表

        各类数据与报表分析

核心内容四、社区型购物中心的创新

一、社区型购物中心的现状

“超市+餐饮”概念引发关注

生鲜是电商的难题

高性价比的生活和家居零售具有爆发力

休闲餐饮连锁成长性良好

餐饮和快消品，对供应链能力提出新要求

无人化进程加速

二、针对新零售趋势的社区型购物中心提升措施

三、社区型购物中心的新零售方案实施

 

以上仅为参考性题纲，具体内容以当天课件为主。