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潘慧君老师《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》

(2023-03-28 11:01:00)
标签:

潘慧君老师

物业行业发展趋势

张丽13524832431

分类: 商业地产/物业管理培训专家

《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》

课程背景:

近年来,我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势,随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施,物业管理市场环境日趋成熟,既为物业管理企业创造了发展的机遇,同时使物业管理企业面临着发展的挑战。

物业管理升级是市场发展的必然趋势,物业管理将越来越专业化、越来越规模化 、越来越集约化。物业管理企业通过机制体制改革、采用新技术成果实现智能化管理等,逐步从微利行业走向创富行业。

我们希望通过探讨物业管理行业的发展趋势和方向,新技术在管理中的运用,使物业服务企业开拓视野,见外省内,提升核心竞争力,建立符合自身利益的发展模式,实现升级与跨越式的发展。

课程目标:

树立战略意识,了解当前行业环境,深刻理解行业发展趋势;

开拓视野,了解标杆企业的现状及发展趋势。

见外省内,洞察本企业在行业中的机遇和发展。

课程时间:1天/6小时

课程对象:物管行业高管、市场拓展人员、管理人员

课程方式:通过讲解、案例、层层剖析、头脑风暴的方式

课程大纲:

第一部分:中国物业管理行业发展简史

物业行业忽然成了风口的猪?

1、星火闪烁的“个体主导时代”

中国内地第一家物业管理企业

2、轰轰烈烈的“政府主导时代”

第一个业主委员会

《深圳经济特区住宅区物业管理条例》

3、突飞猛进的“企业主导时代”

《物业管理条例》

4、跌宕起伏的“业主主导时代”

《物权法》

业主自治管理委员会

物业管理改为物业服务企业

5、机遇与挑战并存的“大物业时代”

 

第二部分:宏观环境下的物业管理行业现状

1、房地产业惨淡,物业管理成为新的利润点

房地产企业转型

物业管理轻资产运作

2、物管业务持续创新升级,行业集中度不断提升

收入模式

扩张模式

智慧物业平台

3、行业规模与集中度稳步提升,马太效应明显

市场规模稳步提升

行业集中度不断提升

多种经营盈利能力凸显,利润结构不断优化

3、资本市场的新宠

物业第一股“彩生活”

中国14家物业公司上市(彩生活、中海物业、中奥到家、绿城服务、祈福生活服务、浦江中国、雅生活、碧桂园服务、新城悦、佳兆业物业、永升生活服务、滨江服务、奥园健康、南都物业)

 

第三部分:物业管理行业前景展望及标杆企业分享

1、物业管理行业市场空间探讨

2、物业管理行业格局展望

3、物业管理标杆企业现状及发展分享

万科物业

4、优秀园区项目管理体系案例分享

智慧园区:物业新革命

中航物业智慧园区服务

绿城智慧园区服务体系分析

 

第四部分:留给我们的思考

1、梳理企业现状

2、我们到底要什么?

做好服务,超越客户的期望,不计成本?

修炼内功,走市场化道路,剥离?

......


讲师简介:
潘慧君老师

潘慧君老师《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》万科集团五星级讲师

万科物业BI服务体系创始人

高端物业服务体系搭建专家

商务礼仪培训专家

中欧国际商学院MBA

中国第一批金钥匙培训认证讲师

国家高级礼仪(礼宾)培训师

国家注册形象礼仪培训师

任职经历:

曾任:湖南女子大学老师

曾任:圣廷苑五星级酒店培训总监、项目咨询总监

曾任:万科物业、万科集团培训总监,万科集团五星级讲师

潘老师具有十多年万科集团管理及培训经验、五星级酒店的培训及项目咨询工作经历。多年来一直致力于中西方礼仪的研究与培训、 服务行业服务体系的构建等工作,对房地产行业、物业管理行业的服务礼仪及中西方礼仪、商务礼仪的教学有深厚的理论功底和丰富的实战经验。

授课风格:

幽默风趣,并以课程内容的实用著称,是礼仪、服务、沟通课题培训方面的专家,得到包括万科集团、天健集团、康佳集团、创维集团、深圳地铁集团、莱蒙集团、四川大学、湖南大学等标杆企业和社会各界普遍好评。

主讲课程:
《高端写字楼物业项目运营管理》

《精细化会务管理及会务礼仪培训》

《知行合一,秀外慧中——商务礼仪培训》

《商业物业运营管理》《物业服务礼仪》

《物业管家职业素养和礼仪提升》
《物业核心服务意识及技能提升》
《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》

服务客户:

湖南各大学校西南航空公司、广州铁路、TCL集团、深圳明思克航母、深圳圣廷苑酒店集团、深圳公交集团、华侨城集团、深圳创维集团、深圳地铁集团、万科集团、莱蒙国际集团、西南财经大学出国特训班、中石油新疆分公司、西南分公司、深圳地铁集团、中建三局、中国移动、中国电信、红星美凯龙、开平农商行、佛山工商银行、深圳物资集团、山东临沂高铁集团


张丽13524832431

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