如何介入儿童的应激情绪

时间：2022. 4. 21    地点：教室和办公室门口    人物：五年级学生   

场景描述：

第四节课是心理课，心理老师已进教室，同学们有些兴奋，估计是对课程的期待。教室里有些喧哗，尽管铃声已响。我轻轻来到教室门口，示意大家先安静下来。

人群中，我看见男孩小C情绪激动，满脸涨红，发出喊声，用左手指着后排的一个同学。小C没有看见我来，我没有大声制止他，只是请我身旁的一个孩子，到小C座位上，轻声告诉他先出来一下，老师想和他聊一下。

聊天过程：

 （小C眼睛里有泪水，身体抽泣抖动着。我扶着他的肩膀，在办公室门口，我弯下腰，预备交流）

老师：（轻声问）你还好吗？

小C：低头不语，但是眼镜片已模糊。

老师：你需要什么帮助吗？我可以帮你吗？

小C：不出声，过后，微微点了一下头。

老师：谢谢你相信我，正如我相信你。你能说给我听一下：事情是怎么回事吗？

小C：（非常委屈）小Y总是扔我的东西，或者抢走我的东西不还给我。

老师：（猜测）刚才是不是小Y拿了你的物品，所以你很生气。

小C：（点头不语）

老师：他经常有这样的举动吗？是和你闹着玩吗？还是故意的？你有没有告诉他，当他这样做的时候，你心里感觉很难受。

小C：不是玩。我和他说过了，叫他不要拿我的东西，可他还是这样。

老师：你需要我的帮助吗？我能为此做什么？

小C：叫他不要再拿我的东西了。

老师：我试一试，尽快找小Y谈一下。我看见你满头是汗，刚才没有体育课，你一直在跑步吗？

小C：我追他，一直追，一直跑，想拿回来我的东西，没拿到。

老师：看得出目前这种追的方式可能不太能解决问题。我们换个方式，和他沟通下，看他怎么说，以后怎么做，好不好？

小C：好。

老师：（递给孩子一张纸巾）先擦擦汗，平静一下，这件事我记在工作本上了，我尽快跟进处理。

小C：（坐在凳子上擦汗）

老师：等你感觉自己平静了，先回教室上课哦（递给孩子一本《海底两万里》，他阅读几分钟后，小C 情绪较平稳，返回教室上课）

反思反馈：

    下午，我找小Y先聊，了解事情原委，商量结果方式。然后，小Y给小C致歉，表达自己要改进玩耍和相处的真诚与妥帖。暂握手言和。

1接纳孩子的情绪，尤其是一个情绪激动的孩子；

2理解孩子的感受，解决问题之前，先连接情感；

3错误是学习的方式，不怕犯错，错了改进，这是成长的很自然很正常的方式；

4我们都可以努力试着去做一个“帮助者”。