试题三（20 分）

阅读下列说明，回答问题1到问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运维服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验 编制了风险管理计划，整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人考核绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。

4月初，数据中心周边施工作业造成市电临时中断，数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对UPS做健康检查及测试。6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽，王伟坚持认为“大批设备上线时会有部分设备宕机”风险在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

［问题1］ （10分）

结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。

［问题2］ （6分）

结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?

［问题3］ （4分）

请将下面（1）- （4） 处的答案填写在答题纸的对应栏内。

应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用（1）、（2）、（3）和（4）四种策略。

试题三参考答案（仅供参考）

［问题1］ （10分）

本项目风险管理中，可能存在的问题如下：

1.王伟仅仅根据经验制定风险管理计划，没有考虑本项目的实际；

2.王伟没有根据风险值的大小  对风险排序。王伟使用的风险排序方法是错误的；

3.王伟制定的风险管理计划  没有征求大家的意见，也没经过审批；

4.在项目的实施过程中，王伟没有根据实施情况调整、优化风险管理计划；

5.在项目的实施过程中，王伟没有对风险管理工作进行跟踪检查；

6.在项目实施前，王伟没有识别出“大批设备上线时会有部分设备宕机”风险；

7.王伟在处理“大批设备上线时会有部分设备宕机”风险时，逃避责任。

［问题2］ （6分）

风险管理的主要过程，及王伟在这些过程中做的具体工作如下：

1.风险管理的主要过程有“规划风险管理”、“风险识别”、“风险定性分析”、“风险定量风险”、“规划风险应对”、“控制风险”。

2. 王伟在这些过程中做的具体工作有：在“规划风险管理”过程中编制了风险管理计划、在“风险识别”识别了部分风险、进行了部分“风险定性分析”工作、进行了部分“规划风险应对”工作。

［问题3］ （4分）

应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用（风险规避）、（风险转移）、（风险减轻）和（风险接受）四种策略。