（一）千里马失足

他是知名大学的毕业生,以优异成绩考入一家省级机关他胸中豪情万丈,一心只想鹏程万里不料上班后才发现,每日无非是些琐碎事务。既不需太多智能,也看不出什么成果,心便渐渐地冷了下来一次单位开会,部门同人彻夜准备文件,分配给他的工作是装订和封套处长再三叮嘱 “一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及”他听了更是不快,心想初中生也会的事,还用待着这样嘱咐,根本没理会

同事们忙忙碌碌,他也懒得帮忙,只在旁边看报纸文件终于交到他手里他开始件件装订,没想到只订了十几份,订书机“咔”的一响,书钉用完了他漫不经心地抽开订书钉的纸盒,脑中轰的一声——里面是空的他立刻发动所有人翻箱倒柜,不知怎的,平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到那时已是深夜十一点半,文件必须在次日八点大会召开之前发到代表手中处长咆哮道:“不是叫你做好准备的吗?连这点小事也做不好.大学生有什么用啊”他低头无言以对,脸上却像挨了巴掌几经周折,他在凌晨四点找到一家通宵服务的商务中心,终于赶在开会之前,对同事们微笑着,将文件整齐漂亮地发到代表手中没人知道,他已是彻夜未眠事后,他灰头土脸地等着训斥,设想到平时严厉得不近人情的处长,却只说了一句：“记住,工作面前,人人平等”他对他的朋友说,那是他一生受用不尽的一句话,让他深刻地领悟到:用十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的态度来面对十分的工作,将带来不可逆转的恶果

最后,他还不无感慨地总结道：“千里马失足,往往不是在崇山峻岭,而是在柔软青草地”

千里马失足,往往不是在崇山峻岭,而是在柔软青草地在通往成功的路上,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视,比如,那一盒小小的订书钉

（二）小事不小

汉瑞从一家名牌大学毕业后,进入了一家跨国公司他外表气宇轩昂,工作业务方面的技能也很优秀,更可贵的是他工作起来特别努力,所以很受老板的器重老板认为他是一个可塑的人才,决定把他送到美国培训一年,回来后委以重任

在出发的前一天,老板很偶然地发现汉瑞将掉在办公室地上的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进垃圾桶内

这可是举手之劳啊!于是,老板便在这一天特别留意他的一举一动,发现他用完餐后,不但不擦桌子,还把餐具随便乱放,不摆放在指定地点,甚至还随地吐痰。

老板对他感到十分失望,这样一个连最基本的工作细节都不注重的员工,怎么能成为一名优秀的管理者呢?

又怎么能对企业高度负责呢?于是,老板临时改派另一名员工去培训,而他则留在了平凡的岗位上,后来,汉瑞被公司辞退了

不要讨厌做小事情,也不要小看小事情很多时候,小事不一定就小,大事不一定真大,关键在做事者的认知能力

（三）卜克求学

美国一个伟大的黑人华盛顿·卜克青年的时候,到一所大学去,请求入学会见他的是一位校中的女职员,因为看见他的衣服褴褛,不肯收他他独自坐在那里几个小时之久,那位女职员看见感觉很稀奇,便告诉他说校中有一间屋子,需要人洗刷,问他能否做这件事卜克高兴极了,他殷勤地洗涮地板,擦拭桌椅,把那间屋子清理得没有一点尘垢过了一些时候,那位职员来到这间屋子里,拿出雪白的手帕擦拭桌椅,白手帕上竟没有一点污秽,便允许卜克入校读书实际上,那个职员就是要借着这件微小的工作试验一下华盛顿·卜克的人品,看看他是否谦卑,是否殷勤,是否忠心于小事如果他想“能否被收留还没有把握,谁甘心先做这种义务的苦工呢?”

因此不肯打扫这间屋子,或是虽然打扫,却是草草了事,并不打扫得干干净净,请想那个职员能否收留他呢?这个在小事上忠心的青年人后来果真成就了大事,兴办了黑人的教育事业,不只得到了千万黑人的爱戴,而且受到千万白人的尊敬

小事上认真的人,做大事才会卓越许多白手起家而事业有成的人,在当小学徒或小职员的时代,就能以高度的热忱和耐心去对待生活中每一件小事

（四）看见小事的人

福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了但既来之,则安之他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里，然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特”事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能‘看见’大事,而看不见小事你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然能看到大事,一个只能‘看见’大事的人，他会忽略很多小事他是不会成功的所以,我才录用你”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,也相应改变了整个美国国民经济状况,使美国汽车产业在世界占居鳖头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特

看见小事的人能看见大事，但只能“看见”大事的人,不一定能看见小事,这是一条我们每个人都需要谨记的教训

（五）最动人的介绍信

鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂,他最后挑选了一名男童

“我想知道,”他的一位朋友不解地问,“你为什么选他,他既没有带介绍信,也没有人推荐”

鲁尔说“你错了,他带了很多介绍信他在门口时擦去了鞋上的泥,进门后随手关门,这说明他小心谨慎进了办公室,他先脱去帽子,回答我的提问时干脆果断,证明他懂礼貌而且有教养其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题,而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来,放在废纸篓里他衣着整洁,头发干净难道这些小节不是极好的介绍信吗？

很多时候,人们对一个陪生人的了解,注意的往往就是他的小节在互不熟悉的情况下,一个小节常常反映出大问题一个人在小节上的表现和修养,其实就是他身份的象征