文 | 新华网 胡林果

近日广州市白云区正式印发《“不跑少跑，一次办好”政务服务改革工作方案》，明确了今后三年白云区政务服务改革的总体目标及工作任务，进一步推动白云区深化营商环境改革。

近年来，白云区政务服务开展了集成政务、一窗受理、一站式服务等改革，而“不跑少跑，一次办好”政务服务改革是在以往实践经验基础上的再深化。

方案明确，“不跑”即取消事项不用办、全流程网上办；“少跑”即智慧政务门口办、下沉服务就近办、材料寄送快递办；“一次办好” 即一门受理马上办、合并事项一次办、一件事情联合办。

方案还提出，白云区将大力推行政务服务“五个办”，即网上办、自助办、就近办、马上办、帮你办。凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”，推行“网上办”服务；加强智慧政务自助终端平台建设与运营，为企业、群众提供7×24自助服务，推行简易事项“自助办”；到2019年年底前，面向自然人提供的现场办理事项力争实现100%可在就近镇街政务中心申办，推行个人事项“就近办”；推动更多事项当场办结，实现即报即批、即批即得，推行合法合规的事项“马上办”；探索推行全程帮办制，建立镇街、村居代办员队伍，由村居、镇街服务人员进行代办，切实减少群众跑路次数，推进为民服务“帮你办”。

方案特别强调，全面开展涉及企业开办业务的证照联办工作，组织相关部门联合勘验、多图联审、并联审批等，实现“跑一个部门、交一套材料、填一个表单”即可完成企业投资开办这“一件事情”，大大促进企业开办便利化。