带动企业进步  善于自我批判

自我批判是一种武器，也是一种精神。我们提倡自我批判，但不提倡批判。为什么不提倡批判，因为批判是批别人的，多数人掌握不了轻重，容易伤人。自我批判是自己批自己，多数人会手下留情。虽然是鸡毛掸子，但多打几次也会起到同样的效果。

从“鸡毛掸子”到“自我批判。”鸡毛掸子，是一种用鸡毛绑成的清除灰尘的用具。鸡毛掸子据说源于我国4000年前的夏代，当时有个叫少康的人，一次偶然看见一只受伤的野鸡拖着身子向前爬，爬过之处的灰尘少了许多。

他想，这一定是鸡毛的作用，于是抓来几只野鸡拔下毛来制成了第一把扫帚。这就是鸡毛掸子的由来。由于使用的鸡毛太软，同时又不耐磨损，少康即换上竹条、草等为原料，把掸子改制成了耐用的扫帚。

今天，欧洲、亚洲以及世界上的大部分地区，广泛应用一种用高粱秆做的扫帚。美国总统富兰克林为了发展农业提倡种高粱，于是，高粱的栽植遍及美国。

有一天，美国一个老农夫需要一把新扫帚，他砍些高粱秆，用绳子扎了一个，既耐用又好用，于是大家争先效仿，开始用高粱扫帚，从而使美国出现了高粱扫帚制造业。直到现在，扫帚仍在应用。

在华为，任正非把“自我批判”比喻成用鸡毛掸子掸灰尘。其实自我批判不是今天才有，几千年前的曾子“吾日三省吾身”；孟子“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”；毛泽东同志在写文章时要求“去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼”，都是自我批判的典范。

没有这些自我批判，就不会造就这些圣人。在中国的商业领袖中，任正非是极少始终坚持自我批判的人。正如任正非对华为干部所说的话：将军如果不知道自己错在哪里，就永远不会成为将军。

近日，一条“任正非被华为罚款100万元”的消息引发广泛关注。这份罚款文件由任正非本人签发，针对的是部分经营单位发生的经营质量事故和业务造假行为，是对华为高层的自罚，其目的是要带动全体员工开展自我批判，从而推动华为提高经营质量。

有人说，对于任正非来说，100万元不过是九牛一毛，这是华为在变相炒作。也有人说，华为一贯不愿意炒作，任正非对于媒体的追逐更是一直低调应对。不论人们有如何不同的解读，因为企业存在管理问题，“一把手”就自罚百万元并公之于众，这样的案例还是十分鲜见。从此次事件中，可以看到企业家所展现出的自我批判精神，这正是当下企业界欠缺的，值得赞赏。

敢于把问题揭示并公布出来，需要正视问题、纠正问题的勇气和自信。很多企业经历从小到大的发展过程，包括华为这样的通信巨头在内，都难以避免管理中的差错或者滋生大企业病。正如当下人们对“灰犀牛”的定义，可怕的不是问题本身，而是对问题视而不见。

在规模壮大、实力变强、行业地位逐步提升甚至成为行业巨头的过程中，企业家应当不改初心，坚持强烈的自我批判精神，正视企业自身存在的问题，保持企业自我革新、自我净化的能力，而不是在已有业绩的光环中自我陶醉。

对于企业家来说，善于自我批判才能带动企业进步。改革开放初期，张瑞敏在职工“心疼”的眼泪中，砸掉质量有问题的几十台冰箱，这种对于质量问题的“零容忍”态度，成就了海尔全球家电行业翘楚的地位。

在今天诸多商业领域愈加同质化的竞争中，对质量的苛求、对诚信的推崇，已成为企业竞争力的决定性因素之一，任何对于质量和诚信的姑息迁就都可能遭到消费者的背弃。当前，技术变革速度越来越快，企业家只有以自我批判的精神来迎接和应对，才能在市场竞争中屹立不倒。

曾经在胶片相机时代占据领先优势的柯达公司，是数码相机的发明者，却因为担心冲击胶片业务，雪藏了数码相机技术，最后错失了数码相机产业良机，并被时代所淘汰。可以说，今天拒绝自我批判、自我否定，很可能明天就被市场拒绝、被市场淘汰。

自我批判从企业家自身做起，需要莫大的决心。无论是任正非被罚款，还是张瑞敏当年砸冰箱，目的都是用企业“一把手”的态度告诉大家，公司反对什么、提倡什么，光嘴上说说不行，必须拿出实际行动。

企业战略制定得再好，执行中如果出现偏离，犹如导致“千里之堤”崩溃的“蚁穴”。面对种种“偏离”甚至错误，如果只是推诿或掩盖，问题将会越积越大，制约企业下一步的决策和执行，甚至影响企业生存。

企业家带头开展自我批判，是要给每个岗位每个人传递一种正确的导向，及时纠正偏差，防止更大的背离。正因如此，被罚款的任正非、砸冰箱的张瑞敏才能带领华为和海尔不断取得更大的成绩。

任正非认为人性同时具有两面性，有天使的一面，也有魔鬼的一面，需要一推一拉的合力不断推进组织进步。华为内部有两份报纸：《华为人》报和《管理优化》报，这两份报纸的视角完全相反。

《华为人》报，着眼于人性追求进步的一面（天使的一面）。在这里，会看到华为“好”的一面，比如拿下哪个大项目，客户表扬，员工持续奋斗，金牌员工的感想......不断释放标杆的价值，用的是“拉”的力量。

《管理优化》报，着眼人性惰怠的一面（魔鬼的一面）。在这里，会看到华为“坏”的一面，比如对客户态度恶劣，流程僵化，内部推诿，拉帮结派......通过曝光，轻则像鸡毛掸子不断地掸掉灰尘，重则像小锥子一样不断地在背后锥，发挥自我批判的价值，用的是“推”的力量。

华为的核心价值观，我们戏称为“三句半”：以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、自我批判。

“以客户为中心”解决价值的获取导向问题，“以奋斗者为本”解决价值的评价和分配导向问题，“长期艰苦奋斗”解决大企业病的增长瓶颈问题，但是这三者在企业经营中经常跑偏，需要有一个纠偏机制，这就是任正非长期依靠的法宝：自我批判。

很多人担心华为在行业领先之后，会不会难以持续？我的观点是：只要华为人没有放弃“自我批判”这个纠偏神器，华为的增长就没有问题。