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政务微博为何变“僵尸”成“空壳”?

(2014-10-30 11:22:45)
标签:

微博

政务

僵尸

空壳

民众

分类: 时事政治

  华西城市读本记者在梳理达州市各大政务微博时发现,一些微博已经形成与网友良性互动的氛围,其在信息发布、网上舆论引导和对外宣传展示等方面发挥的作用已日益显现;但仍有一些微博自开通后就沦为了“僵尸”或“空壳”,无论转发、关注,还是粉丝、信息都很少,甚至无人问津。(10月29日《华西都市报》)

  曾几何时,政务微博的开通被视为政府亲民化的表现。而且,通过微博一方面政府可以将关于当地的重要信息,政府的最新举措及时的传递给民众,保障民众对政府工作的知情权。另一方面民众也可以通过政府微博表达自己的诉求,遇到难事也可以求助咨询。更重要的是,通过双方的互动沟通,可以拉近了双方之间的距离,可谓是一举多得的好事。

  然而记者的调查却发现,不少政务微博已经开通一两年,却无人问津。有的微博长期不更新,已经化身为“僵尸”,有的微博内容太死板,形式大于内容,就连自娱自乐都做不到,关注度极低。不仅发布的内容不吸引网友,就连老百姓最关心的热点和需要咨询的疑问都没有畅通的回复渠道。

  如此的政务微博显然没有发挥其应有的作用,辜负了民众的期望。尤其是当群众遇到问题求助时却得不到任何回应,不但寒了民心,也有损政府的形象。难怪有网友评论说:开了政务微博却不做任何维护,发了消息却得到任何回应,如此的政务微博还不如不开。

  政务微博为何会变成僵尸,沦为空壳呢?老豆认为主要包括三方面的原因:一是相关部门没有看到政务微博的价值,忽视了政务微博在服务群众中的重要纽带作用。二是缺乏监管。试想一下,若是平时有人监管,微博上怎会出现个人靓照、房产证、红包、父母出游、夫妻相测试”这样的内容呢?三是缺少行之有效的考核机制。若是对维护人员实施有效的考核办法,比如更新内容数量和质量的要求,比如对群众提问及时回复的要求,同时将这些标准和维护人员的工资,奖金甚至个人升迁挂钩,相信维护人员也不会拿自己的收入和钱途开玩笑。

  因此,要让僵尸政务微博重新活起来,让政务微博发挥其应有的作用。相关部门不仅要在思想上坚定通过政务微博服务群众的立场,而且在行动上要加强对政务微博的监管和对维护人员的考核。同时在经营上也要找思路想方法,比如在更新频率上要做到经常有更新,对于重大的新闻要做到及时更新,及时发布。比如对于民众的提问做到快速有效回应。再比如在更新内容上要多一些和群众相关的信息,而不是杂七杂八的什么东西都上。而且,政务微博经营成功的不在少数,相关部门不妨去取取经,看看别人是怎么做的。总之,只要相关部门心系民生、走群众路线,相信办法总会很多的。

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