7月17日

敬业集团粤北基地总经理服务热线接到一通

饱含感激之情的司机来电

某送货司机要借助此平台

对公司炼钢厂原料车间主任韩青松

给予的热心周到的服务

表示真诚的感谢

“我只是做好本职工作”

韩青松如是说

17日下午，供货商送来两车白云石块，但卸料场地只能容纳一车的货物，经与采购部门确认，公司只订了一车货物，多出一车货无法安置。送货师傅十分焦急，再原路送回的话费时费力，而且货车已经订好了回程的货物，不去装货会造成违约，还要赔偿人家的损失。

韩青松了解情况后，主动与厂家、采购部门取得联系，同时安抚司机情绪，表示一定帮他协调解决。经过多方沟通，发现原一号电炉有一个料仓可以使用，并且有足够空间容纳本次多余货物，虽然离当前卸货点较远，需要转运，韩青松积极协调转运事宜，最终顺利帮助司机解决问题。

韩青松急客户之所急、主动帮客户解决问题，以实际行动诠释敬业“客户中心化”理念，向客户传递敬业正能量，擦亮了个人名片，维护了公司形象。