美国社会心理学家费斯汀格（Festinger），有个出名的法则：生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。他在书中举了一个例子：卡斯丁早上洗漱时，将手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了就放在餐桌上。儿子到餐桌上拿面包时，将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁揍了儿子一顿，然后骂了妻子，妻子不服气，说是怕水把手表打湿，卡斯丁说他的手表是防水的。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是妻子上班去了，儿子上学去了，钥匙留在公文包里，他只好打电话给妻子要钥匙。妻子往家赶时，撞翻了路边水果摊，赔了一笔钱才摆脱。拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿批评，下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳被淘汰。

“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。在这个事例中，手表摔坏是其中的10%。后面一系列事情就是另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。在现实生活中，常听人抱怨：我怎样就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着我，怎么就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就可以迎刃而解了。