现在我们评论一个软件技术的好坏都要从他的可用角度和价值来衡量，RPA机器人可以协助员工完成很多重复性质的工作，将固定流程的工作交给RPA机器人去完成可以减少员工在此项工作上的投入，在企业中现在越来越多的岗位都在应用RPA技术，但是对于RPA的了解我们比较少，下面带着我们的疑问一起去看看吧！

　　一、使用RPA机器人的好处有哪些？

　　1.全天候工作

　　机器人能够7×24小时不间断工作，几乎无需任何休息时间，为企业、组织提供全天候的重要处理能力。

　　2.减少人为错误

　　有研究称，平均而言，员工每100个步骤中就会有10个错误产生。RPA机器人可以帮助员工确保每次操作或交易都是正确的，出错率为0。

　　3.留住人才

　　由于劳动力市场紧缩或员工流动率高，许多公司面临人力短缺。此外，求职者的期望也在逐渐提高，导致需求和供应难以匹配。雇佣RPA虚拟员工，将员工从低价值的工作中释放，进而为其提供具有智力挑战性的工作有助于留住人才。

　　4.提高员工满意度

　　RPA代替员工完成了那些平凡、琐碎的任务。节省出时间让他们参与挑战，激励他们工作，在更能体现他们价值的地方发挥作用。

　　5.确保遵守法规

　　对违规行为的处罚可能令人望而却步，导致许多组织转向机器人员工。使用软件机器人，可以确保它完全符合要求。跟踪和审核他们行为的能力是一个额外好处。

　　6.提供卓越的客户体验

　　在这个即时满足的时代，公司需要更加快速的执行和交付。如果难以达到，客户将会选择那些能够达到此项要求的公司。RPA通常是许多公司提供卓越客户体验的关键支柱。

　　7.改善客户服务

　　在联络中心行业尤其如此，公司需要处理大量客户咨询。RPA可以帮助自动执行例行任务，释放代理以处理更复杂的查询。

　　8.易于使用

　　大多数企业RPA工具都具有可视化设计、拖放、点击、桌面录像等功能。这使得该软件易于使用，即使对于编程知识有限或没有编程知识的非IT用户也是如此。

　　9.部署时间短

　　RPA项目可以快速实施，通常只需几天或几周。而传统的系统集成项目，则可能需要数月或数年才能完成部署。

　　10.灵活扩展

　　RPA机器人操作可以根据商业周期、业务高低峰期等因素灵活地向上或向下扩展。与传统劳动力不同，公司经常受到严格的就业和劳动法的约束。