我们从小就被灌输了一种“陌生人就代表危险”这样一种认知。但是，其实我们更多时候也需要面临与陌生人交流、建立信任的难题。当然，如果有了和陌生人打交道且快速建立信任的方法，那么我们就会方便很多。别着急，今天小编就来派发一枚与陌生人建立信任的安利，快来接收吧~

每当我们遇到问题的时候，可以首先从我们熟悉的领域中寻找方法。但是，创造力有时可以让恐慌变得更加有趣，甚至会收获意想不到的效果。那么，在从未见面的人与人之间建立信任，我们该怎么做呢？

研究者做过这样一个实验：让研究对象将自己的手机解锁，然后传递给左边的人。大家这个时候都会紧张吧，毕竟自己的隐私与人分享了。那同样拿着别人已经解锁的手机的人感觉如何？大多数人还是很负责任的，这是由于建立了信任感的缘故。

（图片出自网络）

我们发现，好的口碑评价体系是建立信任的关键。最开始想让人写好评很难。研究者通过调查发现：人们的年龄和居住地越接近，就越容易彼此信任。我们更喜欢与我们相似的人接触，越是不一样的人就越难信任他们。其实，这是很自然的社会偏见。

但是当你在研究中加入口碑评价这个因素，结果就大不相同了。如果你的评价还不到三个，那结果基本没有变化，但当你的评价数多于十个，你的增量变化就非常的大，多口碑打败了相似性！所以正确的评价体系设计，可以帮助我们克服植根于心的偏见。

（图片出自网络）

如果说的太少，比如就一句“嗨”，那么对方对你的接受度就会下滑；而当你分享了太多东西，比如“我跟我妈的关系不太好”，接受度也会下滑。事实上，有一个刚好的度，比如“今天天气不错，午饭也很精致”。这样大家的接收度就能维持在一个比较稳定的区域了。

那么，什么样的坦诚沟通才刚刚好呢？有正确的平台设计，人们就可以克服“陌生即危险”的思维偏见。事实上，有很多的人是非常愿意抛弃那些偏见的。大家都可以对彼此有合理的信任，而当信任问题被解决的时候，结果就如魔法一般的出现了。

我们要如何相信一个陌生人呢？除了运气和踩准时间点外，还要学会建立信任！

编辑：胡青梅

本文系原创作品

转载及商务合作请联系 jiangq@cast.org.cn

投稿请联系xueyn@cast.org.cn