编者按：

一所优质、高水平的学校，必然有一批优秀的教师。但是好教师不是单靠外部招聘或引进的，也是依靠学校的管理和领导，才能充分发挥每个人的才能和热情。教师的工作需要支持，需要有好的教学环境，需要得到校领导的认可和奖励，学校领导还要鼓励教师敢于尝试，不怕冒险……只有如此，教师才能当好学生的成长导师。为了帮助学校做好教师管理，我们摘录了《好教师是养出来的：校长的管理启示》一书的核心内容，相信会对教育管理者有所启发。

教育是项极其严肃的事业，需要身在其中的每一位贡献一份力量，这样才能教好学生，对他们产生积极影响。它需要教师具备奉献精神，竭尽全力履行职责。

教师可以成就孩子们的一天，也可以毁掉孩子们的一天，最终影响他们的未来。我们必须不懈努力，要知道，我们在教书育人，因而是触摸未来的人。教室的门一旦关上，剩下的就是教师和学生们，教师就开始影响学生。因此，为了确保教师对每个学生都施以积极的影响，我们必须营造一个专业的、既让人放心又充满激情的环境。在这样的环境中，人人都被欣赏、被倾听、被尊重。而校长作为学校的管理者，在营造这种环境上起着关键作用。

成功的校长会不断“喂养”教师，确保他们不会去“蚕食”学生。我的意思是：好的校长要把精力放在营造一个好的教学环境上，激励教师，使他们敢于冒险，当好学生的导师一在通往成功的道路上当好学生的引路人。高效率的校长会不断询问、指导、引领、交流、鼓励教师，他们还敢于尝试，不怕冒险。他们明确指出，教学楼里所有的人都很重要。这种校长会不惜一切，极尽所能地促进教师们勤奋努力，完成教书育人的使命。

一把教师当做学校成功不可或缺的资源

1.让教师寻找出解决问题的方法

通常情况下，一旦遇到挑战，好的教育管理者会立马与教师开会协商，总能找到方法应对各种挑战。虽然有时会有一些不靠谱的建议，但确实都很有创意。

2.从教师那里得到各种反馈

没有哪个校长会对教学楼里的每件事都了如指掌。因此，必须要有个信息反馈系统，在这个系统里，教师是信息来源，他们随时向校长提供、更新各种信息，使其对教学楼里的事做到心中有数。当教师得到校长的信任和尊重，他们的专业水平也得到认可，他们就会非常愿意指出校长在管理上的缺失，告知校长哪些管理是无效的。教师是各种方针政策的实际执行者、检验者和监督者，他们的话更容易让校长信服。

一个在成功道路上积极进取、不断成长的教育管理者通常喜欢问教师们下面这些问题（这些问题会以一周日志或个人谈话的形式不断更新）：

•这周过得怎么样？

•这周有什么成就吗？

•这周有没有遇到需要我们管理部门协助解决的问题？

•对于学校的整体运作，有什么是你特别关心的吗？

•对于学校工作的改进，有什么建议吗？

•对于学校的管理，有没有什么意见可以帮助改善学校各部门间的关系，使大家能一起更好地使学校办得更好？

•有什么需要没有得到满足吗？无论是在学术上，还是在诸如清洁卫生等后勤方面，需要我们做什么？

如果校长可以花些时间和精力，收集一下教师们的反馈意见，教师们会感到自己受到重视，会觉得自己对学校的辛苦付出还是有意义的。但是，要清楚一点，明智的教育管理者绝不会为他们自己根本不重视的问题去向教师收集信息，也绝不会就某个他们已经做出的决定向教师要反馈意见，那样做只会让教师们觉得你不真诚，反而会感到被轻视。

3.让教师传递有关学校的信息

在教育界，教师和教育管理者可以成为最好的盟友，也可以成为最大的敌人，二者的关系取决于他们之间如何交流。优秀的教育管理者会在与教师团体或组织会面时，充分利用好教师资源。教师经常跟家长和社会沟通，交流有关学校方面的信息，因而，如果需要解释什么新政策、新活动，他们可以起到不可估量的作用。只有教师工作舒心、待遇良好，他们才会非常乐意把学校里面的各种好事情传播出去。

曾经有这么一位富有创意的校长，因为没有几个家长来参加学校举办的“家长之夜”活动，他倍感沮丧。于是，他开始每月一次，在当地超市举办“我们的学校很棒”的活动。每个月，学校的一些教师就会到超市里搭起一个展台，向公众介绍学校的情况，发放学校将要开展的活动的日程表，解答来自家长和社会各方面的问题。这项举措把学校和社区紧密联系起来，效果相当不错。

有创意的教育管理者会和教师一起不停地努力，想方设法使家长们走进学校，也让教师把学校里的情况往外传播。

4.让教师展示才华

优秀的教育管理者深知，每一个“普通人”都有深藏不露、与众不同的“绝技”。世界上到处都有未被发掘的人才，而这些人才大部分在学校里。教育管理者应当善于发现人才，彰显每个人的才能，营造一个人人乐于展示自己才华的环境。

那么，怎样才能更好地发现人才呢？很简单，只需要问一下教师们业余时间都喜欢做些什么就行了。很多时候，我们只忙于工作，都已经忘记了教师们还应该有业余生活。我不是建议校长去干涉教师们的业余生活，而是说，学校应当创造一些条件，让教师有机会分享他们的兴趣爱好、展示他们独特的技能，甚至能有机会互赠礼物。通过社交聚会、兴趣俱乐部、教职工专栏等多种途径，加强教职工之间的感情联络。一旦发现有特殊才能的教师，好的教育管理者应该鼓励其才能的发展，这能使教师感到才能被认可、受重用。

5.请教师给予支持

教育是孤独的事业，校长也需要被肯定。在成功的学校里面，校长的高效管理会得到教师的认可，教师会用掌声和支持来回馈校长。教师们会以各种各样的方式来说：“我们欣赏、认可你的领导，

当人们问优秀的校长，是什么使他们如此优秀时，他们总是回答说：“是学校里的教师们。”他们把高效管理看成是团队合作的结果，他们认识到，没有所谓“一个人”的领导，独自一人绝不可能有高效管理，拥有良好的上下协调才是优秀学校的基础。

二创造良好的教学环境

积极良好的风气是一所学校成功的基础，好的管理者会不遗余力地去创造、维护良好的校园风气。一个学校好的风气体现在以下几点：

(一)安全第一

学校对师生来说必须是个安全的地方。

身体安全——无论是学生还是教师，在学校里都不用担心身体安全。管理者必须经常跟教育一线的教师沟通，检查正在进行的各项活动、大家的行为和态度。每个人要相互协作，及时解除校园内潜在的矛盾或危险。此外，好的管理者要有一个危机预案，一旦危机发生，大家才知道该怎么做。但是防患未然总是好过事后处理。

智慧安全——无论学生还是教师，他们都希望别人能尊重自己的智慧和才能。在智慧安全的学校，每个人都会感受到这点。各种活动、实践都旨在支持保护师生的智慧，而不是羞辱贬低他们，在这种学校，任何时候师生都知道，失败没什么大不了。

情感安全——在好的学校，人人都有归属感，人与人之间友好互助的积极关系蔚然成风。教师会花时间跟学生在一起，给他们示范什么是稳固、良好的人际关系。

学校还组织各种活动，让学生们可以有机会分享他们的梦想和担忧，聊聊他们面对的挑战以及各种需求等，教师耐心倾听，了解学生们的心声。

社交安全——学校是学生的交流场所。好的管理者会为师生们提供一个好的社交平台。校内的墙上贴满了学生的作品，这是一个人人都能获得展示的地方。

(2)重视改变。

改变不是一蹴而就的事情，需要一个过程。然而，改变不是轻而易举的事。有这么个说法：只有打湿了尿布的宝宝才喜欢换尿布（改变）。然而，我们的时代是个飞速变化的时代，学校必须高瞻远瞩。校领导们必须意识到，要想有效地改变学校，必须首先改变学校里的人。人的改变，必须是他自身状况和观念的改变。为了在学校营造一种积极改变的风气，管理者自己必须身体力行，必须鼓励改革、合作和创新。此外，好的管理者会赞扬敢于冒险的人和事，要明白，从长远来看，最有效的改变是人的改变。改变能丰富每个人的职业和生活。

(3)积极的态度。

一切结果都源于我们的态度，对此，成功学校的优秀校长可以说明一切。有人曾经说过：“你可以没有才华，但得有积极的态度；你可以没有积极的态度，但得有才华；如果你具备两者，你就可以大有作为。”优秀的校领导确实应该具备这两点。

有积极态度的人，不太会受外界环境的影响，例如不会因为社会的问题、家长的问题、制度的问题而产生消极的情绪。

(4)开诚布公地交流。

学校里的许多问题和矛盾大多是没有敞开来交流的结果。好的教育管理者总是不断与人交流。卡拉•欧戴尔曾说：“如果你不给大家提供相应的信息，他们就会杜撰一些来填补上。”

通常情况下，一谈起交流，人们往往只知道其中的一两种方式。髙层次的管理者们却明白，交流除了听说之外，还有读、写、思以及反馈。一个真正善于交流的人一定会想方设法使用好各种有效手段，他对自己的交流技能充满信心，会成为交流的楷模。

听：好的管理者总是擅长倾听；

说：好校长的讲话往往简洁、流畅、真诚，他们竭 尽所能与教师、学生和家长沟通。他们愿意跟人对话，他们苦练交流技巧，说话时尽量避免使用大多数人习惯用的“嗯，啊，这个…… 那个……”等等让人分心的语气词。他们带着自信讲话，他们也鼓 励教师们这么做。

读：好校长都是擅长阅读的人，他们每周都会腾出一些时间来浏览报刊、文章和阅读书籍。

写：好校长会确保学校每 位教师都能收到学校发出的每周简报或是每周邮件，确保每个人都能看到学校通知栏上面的各种重要信息。

思：好校长会利用教学一线的优秀教师资源，把他们组织起来，形 成“智囊”，帮助达成一个学校的宗旨，勾勒一个未来远景，解决问 题，推动学校前进。

反馈：好校长总会以关心鼓励为原则，及时给予教师 们积极而富有建设性的反馈。

三取得可持续性成功的有效经验

一所学校的管理者如能和员工们一起做好以下大部分甚至是全部的内容，他们的学校就一定能成功（再次说明，以下内容全部精选自对一些优秀学校的观察、调研、走访以及同一些业内专家的谈话）：

(一)员工的信念——使命感和眼界成就伟大的教育管理者。

他们喜欢问：“你相信什么？”回答这样一个问题，其实就是生成、分享、树立、内化一种信念。杰出的校领导要确保人人都有信念，并且确保这样的信念能够得到持续不断的完善。信念是决定员工的根本。

(二)乐于工作——这是多棒的想法呀！

优秀的校领导明白工作兴趣对于建立一所好的学校功不可没。使命感好比一辆车，眼界是方向，信念是确保各部分运转的动力。

(三)—天的开始和结束——学校里的每一天经常都是毫无计划地匆匆开始，然后又毫无总结地匆匆结束。

但是在一所有效率的学校，一天开始时通常由学生宣布一天的安排，或者以其他方式开一场正能量的朝会。盖伊•贝内特（GuyBennett)最著名的开场是讲一段来自学生的笑话。笑话都经过事先筛选，学生们喜欢从广播里听到关于自己的笑话和名字。

一天的结束同样重要。在看到只有5-7分钟就放学时，学生或者教师们通常就开始收拾东西，准备离开。离开的时候，他们总是急匆匆地走出教室或者学校，开始下一个活动。成功的学校在一天结束时都有一个总结。在那个时间段里，教师们继续批改作业，或做些其他必要的事情。学生们则在反思这一天的同时为接下来的一天制订计划。这样做有利于学生规划学习，提高效率，取得成功。

（四)学科交流和设置以学生为本——好学校的课程设置一定有实效、有系统并且有一定技术含量。

切记，没有学生就没有学校。因此，我们所做的一切都是为学生服务，满足他们身体、智力、社交或者是情感方面的需求。校领导和教师要经常交流，増进彼此间的了解认识。髙效率的管理者相信学科间的交流至关重要，他们会尽一切努力提供学科间交流的机会，教师们可以分享各自的价值观、信念、见解以及目标。

那些能激发学生潜能的课后活动也很重要。有能力的管理者往往会支持培养学生的领导才能，通过倶乐部或者课后活动帮助学生发展。就个人而言，我在学生时代最美好的体验是加入美国未来教师协会。在那里我获得了大量机会。但很不幸，现在已经很少看到有学校安排类似的活动了。

(五)关怀尊重的态度——拥有关怀和尊重的态度有多么重要，无须多讲。

一所充满关怀的学校就是一所有思想的学校，那些与时俱进的校领导会竭力让他们的学校充满关怀。

有爱心、懂得尊重的员工会关怀彼此，也会关心整个学校，特别是关心他们所教的学生。许多有想法的校领导会要求全体教师乘校车把每个学生上学的路线走一遍。这样做有助于教师们获得以下三种体验：

（1）更好地熟悉学生们生活的社区和环境。

（2）切实了解学生上学需要多长时间。

（3）体验校车乘坐是否舒适。

21世纪的学生需要成人们重视他们的爱好和需求。

(七)相关的各项计划——如果校领导不曾忘记自己当教师时的感受，他们就绝不会忽略计划的重要性。

教师们不仅需要时间做准备，还需要一个地方。如果有小组，英明的管理者会不惜一切为这个小组提供共同计划的时间，同时也保证组员有制订个人计划的机会。有见识的管理者会在工作时间内努力为教师们提供制订计划的时间。

(八)健康计划——学校上层管理人员应有意识地为教职员工提供健康计划。

教育工作充满压力，从事教育工作的人需要有减压的方法。我曾经拜访过的一位管理者，他不仅亲自安排每月的健康活动，甚至还邀请当地的一位按摩师每周到学校为教师们按摩，解除肩颈不适。诚然，就我们所知，这种奢侈不是大多数学校可以提供的。但是，我们必须照顾好我们的教师，无论以何种形式，必须积极提供有利于教师健康的活动。

(九)有意义的会议——有位教师曾经跟我谈到他希望在员工大会中死去，因为那样的会议氛围和死亡的气氛没多大区别。

听来很让人伤心，但不幸的是这却是事实。我自己也亲身体验过许多无聊、无效甚至完全没有意义的员工大会，那真是让人感到窒息。好的教育管理者只在万不得已时才开会，而且他们会想方设法吸引员工来参加会议。

那些优秀的校长还会把以下方面当做工作重点。

(一)交流——交流是一所学校成功的关键。

对于校园的事务，员工们只有知晓了才能真正参与其中。优秀的校领导与员工交流的方式往往是多种多样的。他们使用社交网络，借助一切科技手段传播信息，员工的邮箱里面有每周资讯及其更新。有时候打私人电话也很重要。校长必须熟悉各种交流方式，了解怎样的方式最利于员工获取和传递信息。一定要记住，倾听也是一种有效的交流方式。

(二)冒险——想想第一个吃螃蟹的人，他就是一个冒险者！

自信的管理者敢于冒险，也鼓励其他人冒险。他们知道失败只是一种挑战，没什么大不了。敢于冒险的员工一定是个积极行动的人。

(三)反馈——反馈是一种力量。

管理者的职能要求他要不断给下面的员工以各种反馈。员工们希望了解他们做得如何，可以如何改进，以后会怎样。

(四)放权——精明的管理者懂得下放权力的好处。

放权需要时间，一旦成功，建立起的将是一个稳固的团体。最成功的管理者懂得放权就是委托、信任，就是把事情交给教师们去做。

(五)奖赏——奖赏就像给汽车加油，它能鼓舞士气，确保学校的成功。

我认为在教育这个领域，我们的奖赏还远远不够。我们花了太多的时间看问题，寻找不足。有些员工聪明并且有责任心，他们工作努力，富有成效，如果校领导更多地关注这些人，学校的氛围就会变得很棒。奖赏是对工作的认可，对员工的激励，也能让好的经验得以分享。

(六)支持——支持员工的管理者懂得既给员工挑战，又给他们掌声。

员工们希望得到来自管理者的真诚支持。像其他事情一样，你给予支持便会收获支持。员工们希望有开放的政策，希望他们的问题和烦恼得到及时关注。

(七)95%和5%的心理学——再说一次，优秀的管理者允许员工用5%的时间来“抱怨”，但其他95%的时间都要用于解决问题。把主要精力放在解决问题上的员工会更积极，也更成功。

(八)幽默——幽默是喜乐的表达。

成功的人懂得幽默，也爱大笑。成功的管理者明白没有幽默和乐趣，日子就会显得无限漫长。正如之前提过的，没有笑容的一天不算真正活过。

四支持、鼓励、奖赏教师的办法

优秀的教育管理者知道从工作中获得满足感很重要。员工希望被赏识、被尊重、有自主权、能实现自我价值。当一个管理者耐心去交流、关心、调解，去“喂养”员工时，收效往往是惊人的。一位积极的校领导能让员工明白努力会得到赞赏，失败不是最大的问题，有趣又有所得才是关键。这些行动型的管理者懂得认知的重要，他们也因为有观察、倾听、支持、鼓励的能力而受到欢迎。

以下这些做法值得借鉴：

1.员工生日庆祝会——让员工们的生日过得有意义。可别忘记那些在假期或者周末过生日的员工哦。

2.整年的或者假期里的神秘朋友——让员工们在一年中彼此关照。最好确保准备的礼物是有意义、有趣的，但是花费不大。

3.“你需要微笑”奖——由一份俗气搞笑的礼物开始，在员工中循环传递。礼物要送给那些正在经历困难、压力或者正好需要微笑的员工。

4.“又一个伟大星期”咖啡零食聚会——在一周结束的时候，举办一个聚会一起分享成功和笑容。

5.组织小组讨论，为困难寻找解决办法——当遇到困难时，征召志愿者来解决。鼓励“跳出条条框框”的思路。

6.建议/问题/焦虑箱——设置这样一个地方，员工可以写下他们的建议、问题以及焦虑。在会议上讨论或者通过书信交流。

7.“感谢上帝，还有今天”茶话会和午餐会——“感谢上帝，还有今天”的茶话会或者聚餐很重要。我们需要时间反思和庆祝。

8.做好清洁，保持教师休息室环境宜人——让教师休息室成为 一个环境宜人，充满正能量的地方。避免鸭子型员工聚集，鼓励一种欢愉的氛围。

9.月度健康会议以及最新资讯——组织一个健康委员会或者一个健康部，每周交流信息。为员工们提供最新的健康资讯、美味的 食谱以及改善自我感觉的方法。

10.“请教师们午餐” “免校车值班”“放松假”等奖券——组织抽奖或者随机发放“感谢卡”。任何时候员工们都会很髙兴你减轻 他们的任务。