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谈谈小丫拍照遭遇的那些事

(2014-10-06 00:00:18)
标签:

育儿

写真

维权

分类: 张小丫-成长日记

http://s4/mw690/005vOKG7gy6MAiGJsGfa3&690

    写这个文章的目的有两个,一个是恭喜小丫已经半个生日了,秀一秀她的写真;第二是说说我们拍照后遭遇的窝心事,看丫妈是如何向黑心无良商家维权的。

    事情由来很简单,小丫在丫爸丫妈的热切的盼望下,终于稳妥妥的迎来了半岁的生日,小丫茁壮成长,由出生时候娇嫩孱弱的小瓷娃娃变成现在活灵活现的一个小胖丫,着实应该庆祝一下,为此丫爸丫妈特意为小丫拍个写真来留念。我们的小丫是个笑呵呵的小姑娘,精力旺盛,和摄影师配合的比较默契,一逗就笑,所以整个拍摄过程特别顺利,差不多一个小时的功夫基本上全部搞定。在这次拍照过程中,我们的小丫表现的也是可圈可点的,连摄影店里的工作人员自己都说,小丫是他们拍摄最为顺利的一个小顾客了,因为在此之前,他们一般都是建议分多次拍摄,毕竟小孩子的耐心和精力是有限的,一次拍摄成功的例子还是很少的。

    拍照很顺畅,两天后我们去店里也成功的选取了照片,临行之前丫爸丫妈提出了拷贝照片的要求,店员很爽朗的同意了,似乎一切都很圆满,没有想到不开心的事情发生了。打开我们拷贝的文件,我们才发现只有我们选取入册的照片,那些没有选上的照片竟然不翼而飞。我们的直觉是摄影影楼的工作人员遗漏了,打电话进行咨询后才明白,底片是不能拷贝的。套餐内的底片是我们小丫的影像,在这点上我们也是理所当然的认为所有权是我们,毕竟以前拍婚纱的时候底片都是全部奉送的,现在到这家儿童摄影被告知不能拷贝,我们很是疑惑。

    矛盾的焦点就在这里,属于自己的东西拿不回来,影楼的解释就是想要找老板。无奈之下,我们只好拨通了老板的电话,没有想到老板在电话里侃侃而谈,说了很多的貌似很有道理的理由来说明为什么不给我们底片。比如说合同约定,比如说摄影师的业绩提成,还有开店的艰辛等等,不过最后貌似很理解我们顾客的要求,开恩似的说底片十元一张。唉,真是狮子大张口啊,如果全部拷贝下来估计也是套餐的好几倍了。显然我们是不能接受的,就在我们要求她说明收费的标准的时候,她的态度很暴躁,并且有些恶语相向了,谈判不欢而散。

    我们万万没有想到很开心的一件事情变成这样的糟心事。说到合同的时候,丫妈更是迷茫,这家店是拿着我们孩子出生照片找到我们家上门服务的,当时丫妈正在月子期间,所以忽略了很多的细节,只是简单的认为这家影楼很有心,如果家家上门服务的确也不容易,不定也不好意思,毕竟拍写真是肯定了,所以我们很爽快的定了这家。关于合同什么的我们的确没有看到,只是留下了纸条上面写着套餐的内容让我们匆匆签字了。发生这样的事情丫妈很窝心,特别是影楼理直气壮骄横的态度,还有收费的行为很令我们气愤,我们决定维权。

    维权似乎很没有思路,我们只能求助万能的度娘。搜索的结果显示不给底片是摄影行业的一个潜规则,很多的律师都回复说看合同的约定。这样说来,理就不站在我们这边了,我们觉得很气馁。丫爸还特意搜索了国家的消费者权益法,看完后说还是放弃要底片吧,这权益法都是抽象宏观的规定,根本没有明确的设计行业的具体规范。尽管心有不甘,可是维权也没有理由啊。就在事情陷入僵局时候,丫妈在打开《山东省消费者权益法》,眼边一亮,我们终于寻找到答案,原来消费者权益法第四十四条明文规定,摄影行业必须把所有的影视资料无条件的交付给消费者,影楼的收费做法肯定是违反消费者权益法的。我们如同打了鸡血般的第一时间把这个规定发给那个老板,过了很久的时间老板妥协了,说是找他们人事上咨询商量下。丫妈还是很中肯以谦卑的态度说明了存在的争议,过了很长的时间我们收到了回复,可以无常拷贝。

    在没有打投诉电话12315的情况下,我们如愿以偿,终于得到我们想要的结果。在这里我想告诉小丫的是属于自己的权益,一定要据理力争,面对困难不要轻易的放弃。遇到问题一定不要心浮气躁,对方不文明我们没有必要跟进,如果双方都是火药味十足,那么只能激化矛盾,反而将事态进一步扩大,我们要学会克制,运用法律的武器文明维权。

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