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为什么商学院要教设计思维？
(2015-02-06 08:45:36)
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杂谈 |
据2012年6月7日的《华尔街日报》报道（ForgetB-School，D-School Is Hot），过去十年中，很多国际著名的商学院，已经把“设计思维”这一理念引入到他们的商学院课程中去。斯坦福大学商学院、哈佛大学商学院、西北大学凯洛格商学院、乔治敦大学商学院都设立了深受学生欢迎的设计思维课程；密歇根大学Ross商学院则加入和汽车设计相关的课程；卡耐基梅隆大学的Tepper商学院、加州伯克利大学Hass商学院、沃顿商学院、欧洲INSEAD商学院等都开设课程，鼓励
清华大学经管学院院长钱颕一教授推动的MBA教育改革，增加的也是与沟通、协调、领导、品格、国际化视野培养有关的软课程。为什么商学院要教学生有设计思维能力呢？
最近，香港著名建筑师罗庆鸿在《南方周末》发文，谈到他曾三次申请入读加拿大哥伦比亚大学建筑学院，均以落选告终。
第四次申请时，面试官问他为什么这么坚持，他说自己热爱建筑学，并且已有多年从事建筑工程的经验。
面试官又问：“你念过心理学吗？”他老实回答：“没有念过。”
“你对社会学有认识吗？”“不认识。”
“人类学呢？”“不认识。”
“这就是你三次申请都被拒绝的主要原因。”他再次名落孙山。
多年后，罗庆鸿回味这次面试，体悟到：建筑既是要供人使用，就必先要认识人，而人类学、社会学及心理学等都是“人”的学问；所以，莫不是建筑学的范畴。其他学科亦是如此！
文中特别提到，当时，主考官从书架上抽岀两本书：一本是心理学教授罗伯特·萨默（Robert Sommer）的《个人空间》（Personal Space: The Behavioral Basis of Design），另一本是跨文化传播学奠基人爱德华·霍尔（Edward Hall）的《隐藏的维度》（The Hidden Dimensions)。有意思的，这也是我给EMBA学生上课喜欢讲的两本书。都涉及到人与人之间沟通、交流、共生、共存所必不可少的心理学原则和现象。
为什么说“设计思维”其实就是心理学训练呢？
首先，心理学研究人性、人欲。需要知道人想什么？如何行动？如何生活？真正的心理学训练学生养成观察人在自然环境中的习惯行为，从而理解实验室条件下观察到的现象是否具备自然效度。设计同样需要了解客户需求和行为习惯。
第二，心理学研究人与人的互动，相互之间的关系。设计也需要考虑社会关系、社区建设和社交方式。
第三，心理学讲人与环境的关系，环境如何影响人心和人性。设计讲究风水、环境设计等。
第四，心理学训练学生全面整体地分析事物，反对片面、局部、静止的分析方式和机械决定论。设计思维讲的是同样的道理。
最后，也是我个人最喜欢的，即积极心理学关注人的快乐、满足、美丽、幸福及人与人之间的正能量。而这不也正是设计所追求的目标和效果吗？
中国古人讲：仁者无疆。其实说的就是关心别人、理解别人、考虑别人，这些都可能是我们人生幸福的大道。设计如此，经商如此，做人亦是如此。
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